Fiber Bağlantısının 4 Ay Boyunca Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’un İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi Burçin Sokak adresindeki fiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fiber kabloları binamıza kadar getirildiğinde en geç 15 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ binamıza bağlantı yapılmadı.

Bu süreçte yaklaşık iki ay önce çağrı merkezini aradım ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında net bir tarih ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir belirsizlik devam ediyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğumuz adresteki fiber altyapı bağlantı süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bağlantının en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.