to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Bağlantısı İçin Randevu Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Gültepe Berk Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan kendi adıma yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Annemin üzerine olan mevcut 16 Mbps internet için zaten 1000 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum, iki yıldır da binaya fiber altyapı gelsin diye uğraşıyorum. Sonunda binaya fiber geldi ve 23.12.2025 tarihinde online başvurumu yaptım, altyapının desteklendiği söylendi.
24.12.2025 tarihinde ekipler bağlantı için geldiler, ölçüm yaptılar ancak binada değer olmadığı gerekçesiyle interneti bağlamadan geri gittiler. “Basit bir işlem” denilerek birileri telefonla arandı, sonrasında TTNET takibi kontrol ettiğimde 26.12.2025 tarihine tekrar randevu oluşturulduğunu gördüm. Bugün sabahtan beri evdeyim, ne arayan oldu ne soran, ne de gelen giden var. Resmen eve hapsoluyorum ama ortada ne düzgün bir bilgilendirme var ne de gelen bir ekip.
7223542331 numaralı başvurumla ilgili olarak günlerdir bu ilgisizlikle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerinin sahadaki ekipten haberi yok, sahadaki ekibin merkezden haberi yok, herkes birbirinden kopuk durumda. Sürekli şikayet açmaktan bıktım, tamamen pişman olmuş durumdayım.
Türk Telekom’dan talebim, bu adres için internetin bağlanıp bağlanmayacağı konusunda bana net, açık ve resmi bir cevap verilmesidir. Eğer bağlantı sağlanamayacaksa bunun da gerekçesiyle birlikte gecikmeden bildirilmesini, mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. Aksi halde Türk Telekom’a ait hiçbir aboneliğimi devam ettirmeyip farklı bir sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
İnterneti bağlamak için randevu verirler ama ne gelen olur ne arayan yazıklar olsun yaptığım aboneliği kapatıyorum ve Türk Telekom'dan dahada hiçbir abonelik açmıyorum saat 13,30 dan 18,00 e kadar gelecekler diye tüm işlerimi erteleyip evde bekletirler ama gelmezler bu ne sorumsuzluktur
27,12,2025 tarihinde benden habersiz randevu oluşturmuşlar saat 10,15 te geldiler ve yine değer yok diye bağlamadan gittiler müşteri hizmetlerini arıyorum konu hakkında bana bir şey diyemiyor üst yetkilisine telefonu bağlamasını istedim ki yetkili bağlanmak istemedi galiba telefonu suratıma kapattılar rezil bir durum Türk Telekom tüm üyelikleri iptal ediyorum yazıklar olsun Türk Telekom
Yine aşağılayıcı bir durum yine randevu verirler ama gelen giden olmaz gerçekten dalga geçme boyutuna geçtiler ne müşteri hizmetlerinden arayan var ne sorunla ilgili kimse irtibata geçmiyor yazıklar olsun
