to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından İstanbul/Sancaktepe’de bulunan binama kadar fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bina girişinde fiber hattı hazır olduğu halde daireme bağlantı bir türlü yapılmamaktadır.
Fiber dönüşüm için 2-3 kez kayıt açıldı, randevular oluşturuldu ancak ekipler hiçbir seferinde gelmeden, tarafıma net bir açıklama yapılmadan bu kayıtlar sistem üzerinden iptal edildi. 2025 Kasım-Aralık aylarından bu yana süren bu süreç, açıkça ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yürütülmektedir. Binaya kadar fiber getirip daire bağlantısını yapmamak ve sürekli kayıt açıp kapatmak, müşteriyi oyalamaktan başka bir anlam taşımamaktadır.
Talebim açık ve nettir: Binama kadar gelen fiber hattının daireme bağlantısının bir an önce yapılarak kurulum sürecinin tamamlanmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1894827983.
9 Temmuz 2025’ten bu yana binamızda yapılan fiber dönüşüm sonrası daireme internet kurulumu için defalarca randevu verildi, ancak her hafta randevular Türk Telekom tarafından iptal edildi. Yaklaşık üç aydır her hafta aynı sorun yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriy...
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamıza aylar önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine kadar getirildi. Ancak o günden beri fiber kutu kurulumu yapılmadığı için daireler hâlâ internete bağlanamıyor. En az 4–5 aydır, temmuz–eylül ayları arasından bu yana, sadece kutunun...
İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır fiber internet dönüşünü için aranıyorum onayladığım halde fiber dönüşümü randevusu her seferinde iptal ediliyor son olarak 4 gündür, fiber internet dönüşümü gerekçesiyle hattım sistem üzerinde askıya alındı....
İstanbul Sancaktepe’deki adresimde Haziran ayında bina içerisine Türk Telekom tarafından fiber internet için ankastre kutusu ve kablolama işlemleri yapıldı. O tarihten bu yana defalarca abonelik başvurusu yaptım ancak başvurularım “ankastre kutusu eksik” gibi gerekçelerle sürekli iptal ediliyor. Müş...
Yorumlar