Fiber Bağlantısı Daireye Yapılamıyor, Randevular Sürekli İptal Ediliyor

Türk Telekom tarafından İstanbul/Sancaktepe’de bulunan binama kadar fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bina girişinde fiber hattı hazır olduğu halde daireme bağlantı bir türlü yapılmamaktadır.

Fiber dönüşüm için 2-3 kez kayıt açıldı, randevular oluşturuldu ancak ekipler hiçbir seferinde gelmeden, tarafıma net bir açıklama yapılmadan bu kayıtlar sistem üzerinden iptal edildi. 2025 Kasım-Aralık aylarından bu yana süren bu süreç, açıkça ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yürütülmektedir. Binaya kadar fiber getirip daire bağlantısını yapmamak ve sürekli kayıt açıp kapatmak, müşteriyi oyalamaktan başka bir anlam taşımamaktadır.

Talebim açık ve nettir: Binama kadar gelen fiber hattının daireme bağlantısının bir an önce yapılarak kurulum sürecinin tamamlanmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 1894827983.