to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yıllardır bakır kablo üzerinden hizmet almaktaydım. 11 Şubat 2026 günü saat 08:45 sularında mahallemizdeki internet sağlayan direğe bir kamyon çarptı ve direk kökten söküldü. Ardından gelen bakım görevlileri bakır kablomu tamamen kestiler ve bana fiber başvurusu yapmam gerektiğini, eve kadar fiber kablosu çekeceklerini söylediler. Eve kadar fiber kablosu da çekildi.
Ancak Türk Telekom merkez şubesine gittiğimde ve mobil müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime tanımlı fiber altyapı olmadığı söylendi. Eve kadar fiber kablosu çekilmiş olmasına rağmen sistemde altyapım görünmüyor denilerek işlem yapılmadı ve iki gündür tamamen internetsiz bırakıldım. Müşteri hizmetleri “bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgilenmedi, merkez şubede de benzer şekilde baştan savma bir yaklaşım sergilendi.
Siirt Çal Mahallesi’ndeki adresimde aboneliğime ait 8809841304 numaralı hizmetim için, adresime tanımlı fiber altyapının bir an önce sisteme işlenmesini, internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bakır kablom kesildiği ve direk söküldüğü için eski hattımı da kullanamıyorum, bu nedenle adrese çekilmiş olan fiber hattın aktif edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Binamıza fiber altyapı geldiği için mevcut bakır altyapı hattımdan fibere geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Üç kez randevu verildi, her seferinde gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra biri arayarak adrese geldiklerini, ancak yanlış adrese ...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve dairemde bakır kablo altyapısı mevcut. İnterneti sadece akşamları ve çok sık evde bulunmadığım zamanlarda kullandığım için fiber bağlantıya ihtiyaç duymuyorum; mevcut bakır altyapı benim için yeterli. Buna rağmen defalarca kez, talebim olmadığı halde bulun...
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihi...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim kapsamında 30.01.2026 ile 11.02.2026 tarihleri arasında, toplam 12–13 gün boyunca adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Kesinti, İstasyon Mahallesi Akgül Sokak No:7 Buket-1 Apartmanı Daire:3 Alaşehir/Manisa adresimde yaşanmıştır. 29 Ocak 2026 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir arıza ile ilgili olarak hem güvenlik hem de hizmet anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dış alandaki direk yıkıldığı ve kablolar da koptuğu için internetim tamamen kesildi, buna rağmen günlerdir herhangi bir kontrol ya da müdahale ya...
Yorumlar