to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele Damlar Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Ancak yaşadığım durum son derece mantıksız ve mağduriyet yaratmaktadır.
Türk Telekom’a ait fiber kablolar evimin bahçesinin üzerinden geçmektedir. Evimin sol tarafında yaklaşık 40 metre mesafede bir fiber dağıtım kutusu bulunmaktadır. Daha da ilginci, bu kutudan evimin sağ tarafında yaklaşık 80 metre uzaklıktaki başka bir eve fiber altyapı hizmeti verilmektedir. Buna rağmen, kabloların tam altında bulunan benim evime “altyapı yok” gerekçesiyle hizmet verilmemektedir.
Türk Telekom, özel mülkiyetim olan bahçemin üzerinden kendi fiber kablolarını geçirirken, aynı altyapıdan yararlanmama izin vermemektedir. Defalarca başvuru yapmama ve durumu bildirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır.
Sorularım şunlardır:
Fiber kutusuna 40 metre mesafedeki evime neden hizmet verilmemektedir?
Evimin üzerinden geçen fiber kablolar başka abonelere hizmet verirken bana neden hizmet verilmemektedir?
Özel mülkiyetim üzerinden geçirilen altyapının tarafıma hizmet vermemesinin gerekçesi nedir?
Aynı hattan 80 metre uzaktaki bir eve bağlantı sağlanabiliyorken, daha yakın konumdaki evimin dışarıda bırakılmasının teknik açıklaması nedir?
Türk Telekom’dan standart ve otomatik cevaplar yerine, adresim özelinde yapılacak teknik bir inceleme sonucu hazırlanmış yazılı bir açıklama ile birlikte fiber altyapı talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde konu hakkında BTK Tüketici Şikayet Sistemi ve CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağım.
Benim talebim yeni bir yatırım yapılması değil, zaten mevcut olan ve evimin üzerinden geçen fiber altyapıdan faydalanabilmektir.
Kocaeli ili Körfez ilçesi Kutluca Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom’a ait fiber internet direği yaklaşık Aralık 2025’ten beri eğilmiş durumda ve dört aydır devrilme tehlikesi oluşturuyor. Direk yol kenarında bulunduğu için sürekli gelip geçen araçların üzerine devrilme ihtimali var ve can ve mal gü...
Sakarya ili Geyve ilçesi Yörükler Mahallesi Niğbolu Sokak No: 12 adresinde müstakil bir evde ikamet ediyorum. Sokağımın tamamında Türk Telekom’a ait fiber altyapı bulunmasına rağmen, sistemde adresim için hâlâ “altyapı yok” bilgisi görünüyor. Oysa hemen sağımda bulunan 30cm No: 10 ve solumda bulunan...
Yeni taşındığım adreste Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyorum. Sokağımızda 1000 Mbps’e kadar destekleyen Türk Telekom fiber altyapısı bulunmasına rağmen, binamıza altyapı kurulmadığı için en azından 100 Mbps seviyesinde bir fiber internet aboneliği bile başlatamıyorum. Yaklaşık 4 aydır ...
Türk Telekom limitsiz 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı, 19 Mayıs Mahallesi, Mavi Su Sokak 4/6 adresinde bulunan binamıza dışarıdan gelen ana fiber internet kablosu kopmuş durumdadır. Bu nedenle 08.05.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Binamızda toplam 16 da...
Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimiz için Türk Telekom altyapı çalışmalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. CİMER üzerinden yaptığımız başvuruya verilen yanıtta, bölgemizdeki çalışmaların 2025 yılı sonuna kadar tamamlanacağı beyan edilmesine rağmen, sokağımızdan geçen fiber hattın bi...
Yorumlar