Fiber Altyapı Var Denmesine Rağmen Bir Ayda Bağlantı Yapılamadı

Yaklaşık 1 aydır Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yapmış olmama rağmen, adresimde fiber altyapı görünüyor denmesine karşın bir türlü bağlantı gerçekleştirilemiyor. Sistemlerinde altyapı var olarak çıkmasına rağmen ekipler bağlantı yapamıyor ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor.

Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez Telekom ile görüştüm; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri olarak ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu süreçten artık bir şey talep etmiyorum; ancak yaşadığım aksaklığın ve altyapı–bağlantı tutarsızlığının dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.