to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yapmış olmama rağmen, adresimde fiber altyapı görünüyor denmesine karşın bir türlü bağlantı gerçekleştirilemiyor. Sistemlerinde altyapı var olarak çıkmasına rağmen ekipler bağlantı yapamıyor ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez Telekom ile görüştüm; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri olarak ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Ben bu süreçten artık bir şey talep etmiyorum; ancak yaşadığım aksaklığın ve altyapı–bağlantı tutarsızlığının dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak aynı durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
17 Kasım’da başvurusunu yaptığım 50 Mbps ev interneti için hâlâ kurulum yapılmadı. Başvurumun üzerinden 1.5 hafta geçti ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, cuma günü için randevu verilmiş olmasına rağmen kims...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
23 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Kurulum için toplamda dört defa randevu verildi, ancak verilen randevuların üçü firma tarafından değiştirildi ve her defasında yarım gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir randevuya gelinmedi. Her geli...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yorumlar