Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber Altyapı Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

ID:34141143

Fiber Altyapı Sonrası Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Serap

Türk Telekom

05 Kasım 2025 08:06

369

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Antalya ili Konyaaltı ilçesi Uncalı Mahallesi 1221 Sokak Park Beyaz Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık iki aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Binamızda VDSL altyapısından fiber altyapısına geçildiğinden beri bu sorunlar başladı ve sadece ben değil, tüm apartman sakinleri mağdur durumdayız.

Bağlantı kopmaları belirli aralıklarla meydana geliyor ve bu esnada modemimde kırmızı ışık yanıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim ancak kalıcı bir çözüm sunulamadı ve altyapıyı değiştiren şirketten de tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Altyapı ise resimde mevcuttur. Pek bir altyapı ile ilgisi yoktur. Üstten yaptılar.

Altyapıdaki sorunların acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm: Türk Telekom'dan Mağduriyet

Şahane

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 12:45

903

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 Ağustos 2025’ten beri, yaklaşık 3 gündür Güzel Bağ Mahallesi, Özlem Sokak, Muratpaşa/Antalya adresinde dışarıdaki direkte kablo zedelenmesi nedeniyle zaman zaman internet kesintisi yaşıyorum. Sorun sürekli olmasa da arada bir tekrar ediyor ve ...

1 Destek

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Görkem

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:50

315

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ağustos’tan beri, yani 12 gündür, İstanbul Eyüp Sultan Çırçır Mahallesi Giden Caddesi Yarenevleri Sitesi Apartman No: 10-18 adresindeki tüm apartman olarak, yeraltı kablo kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri...

12 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

Sergen

Türk Telekom

10 Eylül 2025 10:53

606

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun her an meydana geliyor ve bağlantı koptuktan sonra tekrar düzelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve gelen gide...

Masal sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Pendik’te İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyoruz

Masal

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 05:00

574

Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. İstanbul Pendik’te oturuyorum ve 3 gündür evde internet bağlantımız tamamen yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte ailece mağdur olduk, özellikle çocukların ödevlerini yapamaması bizi çok zor durumda bıraktı. Binadaki tüm komş...

3-gundur-pendikte-internet-yok-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyoruz-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebim Karşılanmıyor

Metin

Türk Telekom

19 Eylül 2025 12:28

591

19 Ağustos’tan bu yana, Ümraniye İstiklal Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve 2-3 gün aralıklarla sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve internet tamamen kesiliyor. Sorunun başladığı tarihten beri...