Pizza Bulls Şerifali Şubesinde Pizza İçinde Sakız Bulunması Ve İade Talebi

28.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Şerifali İstanbul şubesinden Gülse n. Adına 3 orta boy pizza + 1 litre içecek menüsü siparişi verdim. Sipariş saatim yaklaşık 16:30 civarıydı ve toplam 1.634 TL ödeme yaptım.

Pizzalardan birini yerken, peynir sandığım bir parçayı ısırdığımda ağzıma sakız geldi. Parçayı kontrol ettiğimde, fırına girmiş, pişmiş halde sakız olduğunu fark ettim. Falım marka sakızın tadı ve kokusu çok net bir şekilde belliydi. Bu parçanın fotoğraflarını da çektim. Bu durum hijyen açısından kabul edilebilir değil ve insan sağlığını ciddi anlamda tehlikeye atan bir olay.

Bu şubeden sürekli sipariş veren bir müşteriyim ancak yaşadığım bu olaydan sonra Pizza Bulls markasından açıkçası tiksindim. Konuyu şubeyi arayarak ilettiğimde, sakız olamayacağını söylediler. Oysa ben mutfak şefiyim ve sakızla peyniri yapı, koku ve tat olarak rahatlıkla ayırt edebiliyorum.

Hem yaşadığım bu hijyen sorunu hem de ciddiye alınmayan yaklaşım nedeniyle, ödediğim 1.634 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli hijyen ve süreç incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.