Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33818413

Fiber Altyapı Olmayan Adrese Satış Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Ücret Talebi

profile
Ömer
Türk Telekom
30 Eylül 2025 16:20
607

Mayıs 2025’te Trabzon Akçaabat’taki adresimde Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında dairemde fiber altyapısı olduğu belirtilerek fiber paket satışı yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, dairemde aslında fiber altyapısı olmadığını ve hizmetin sağlanamayacağını söyledi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetin iptalini talep ettiğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca, hiç kullanmadığım internet hizmetinin de ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Müşteri numaram: 7047048847. Hem kullanılmayan hizmetin ücretinin hem de haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişinde Sözlü Vaatler Tutulmadı Modem Ücretiyle Mağdur Edildim

profile
Yasin
Türk Telekom
04 Ekim 2025 16:34
1.985

Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...

fiber-gecisinde-sozlu-vaatler-tutulmadi-modem-ucretiyle-magdur-edildim-2.jpg
fiber-gecisinde-sozlu-vaatler-tutulmadi-modem-ucretiyle-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Uzun Süredir Kesik Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Aykut
Türk Telekom
20 Ekim 2025 14:26
459

18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...

fiber-internetim-uzun-suredir-kesik-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Türk Telekom Nakil İşlemi Defalarca Ertelendi Çözüm Sunulmuyor

profile
Çağrı
Türk Telekom
06 Eylül 2025 21:52
703

Türk Telekom Fiber100 evde internet hizmetimle ilgili nakil işlemi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06.08.2025 tarihinde başlattığım nakil talebim, altyapı uygunluğu olmadığı gerekçesiyle gerçekleştirilemedi. 16.08.2025’te altyapı çalışmalarının sürdüğü bildirildi, 27.08.2025’te ise altyapının ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom kurulum Türk Telekom müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri