Fiber Altyapı Olmadan İnternetim Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fiber altyapısı bulunmayan daireme TTNET servisi tarafından fiber altyapısının geldiği ve altyapının yenilendiği beyan edilerek internetim fibere dönüştürüldü. Ancak fiber bağlantı yapıldığından beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Binamda bulunan diğer dairelere gelen servis ekipleri ise "fiber altyapısı yok, henüz dönüşüm yapamayız" diyerek ayrılıyor. Fakat benim internetim, altyapı tamamen hazır olmadan fibere çevrildi ve şu anda hiçbir bağlantım yok.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Balıkesir’deki ana bayiye gidip geldim fakat bu sorunu bir türlü çözemiyorum. 22 Ekim'den bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor ve net bir bilgi alamıyorum.

7036024461 numaralı aboneyim. Sorunumun bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.