to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi sonrasında altyapımızın fibere geçtiği tarafımıza bildirildi, fakat fiber bağlantılar henüz dairelere çekilmemiş ve bunun 2 ay sonra yapılacağı söylendi. Bir ekip geldi ancak bağlantıyı çekemedi ve 8 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta çoğu zaman bağlantı kopmuş gibi sessize alındım. Defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli olarak “kabloyu sizin çekmeniz gerekiyor” veya “biz çekeceğiz” şeklinde çelişkili yanıtlar aldım. Bu süreçte resmen mağdur edildim ve uygulamanın fiilen başlamamış olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kayseri Kocasinan Beyazşehir Mahallesi’nde yaşıyorum ve 8 gündür internetsizim. Herhangi bir ödeme yapmadım ama ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce ya fiber altyapının aktif hale getirilmesini ya da eski bakır altyapıma geri dönülmesini, bu mağduriyetin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması ve firmanın ilgisizliği kabul edilemez.
Türk Telekom fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kayseri Kocasinan bölgesindeyim. Sorun başladığından beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu bildiriliyor ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Türk Telekom fiber internetimizi Akyazı/Sakarya’daki yeni adresimize taşımak için Ağustos ayında başvuru yaptık. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen internetimiz halen bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” denilerek sürekl...
Uzun bir süredir Türk Telekom internetini evimde kullanıyorum. Yaşadığımız mahalleye fiber sistemini getirdiler ve bizim evimize de çekildi. Ancak bağlandığından beri evimde internet yok. Sürekli Türk Telekom'u arıyoruz ekiplerinin ilgilendiğini söylüyorlar ve geleceklerini ancak hiçbir işlem yapılm...
Türk Telekom ev internet hattımız, altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve tamirle ilgili bir bilgi alamıyoruz. Şikayet oluşturduğumuzda ise düzgün ve açıklayıcı bir yanıt verilmiyor. Bina hattı tamir edildi fakat bizim internetimiz hâlâ yok. Binada fiber olan dairede internet var, bu nedenle biz de ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.794 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.590 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.266 
İnternet 97.001 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.915 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.998 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar