Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber Altyapı Döşendi Ama İnternetim Hâlâ Düşük Hızda Kaldı

ID:34347916

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Döşendi Ama İnternetim Hâlâ Düşük Hızda Kaldı

Ferhat

Türk Telekom

25 Kasım 2025 17:16

494

Türk Telekom’un 8844438182 numaralı mevcut ev interneti abonesiyim. Yıllardır adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle bana hep düşük hızlı internet sunuldu.

Yaklaşık 1 ay önce ise evimin önü, sağım, solum ve tüm sokaklar kazılarak fiber internet kablosu döşendi.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mahalleme fiber kablonun döşendiğini, artık fiber internet kullanmak istediğimi belirttim. Bana fiber veremeyeceklerini, ancak ön başvurumu alabileceklerini söylediler ve 18 Kasım’da 45383180 numaralı başvuru numaramı SMS ile ilettiler. O günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Adresim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor ve mobil uygulama üzerinden hız yükseltmek istediğimde de “Geçebileceğiniz paket yoktur” uyarısı alıyorum. Tüm sokak altyapısı yenilenmiş ve fiber kablo döşenmiş olmasına rağmen fiber hatta geçirilmemem hem mağduriyet oluşturuyor hem de mevcut internet hızımı iyileştiremiyorum.

Mevcut aboneliğimin bir an önce fiber altyapıya geçirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İsmail

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 17:16

890

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne, Akçağlan Mahallesi Güzin Sokak No:18 adresimizde fiber internet altyapı talebinde bulunduk. Sokağımızda yalnızca 3 metrelik bir mesafeye fiber kablo çekilmediği için hem bizim hem de komşularımızın evine hizmet verilemiyor. Başvurumuz sırası...

Hacı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Altyapı Ve Hız Yükseltme Talebim Sürekli Erteleniyor

Hacı

Türk Telekom

04 Ekim 2025 12:57

498

Mart 2025’ten bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 aydır mevcut internetimi f...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sözü Verildi, 17 Gündür İnternetim Bağlanmadı Ve Mağdurum

Burak

Türk Telekom

10 Kasım 2025 21:47

578

Türk Telekom Fiber internet hizmeti için Eskişehir Sümer Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki yeni binama başvuru yaptım. İlk başvurumun sipariş numarası 7078596421, ikinci başvurumun ise 7116543111’dir. Başvurum sırasında altyapı olduğu söylendi ancak 10 gün boyunca bağlantı sağlanmadı ve hiçbir geri dö...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Altyapı Sorunu: Türk Telekom’dan Çözüm Bekliyorum

Ali

Türk Telekom

05 Kasım 2025 18:49

518

Yaklaşık 2023 yılından bu yana Eskişehir Tepebaşı Fevziçakmak Mahallesi Mesut Can Sokak No:13 adresindeki evimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Defalarca başvuru yapmama ve kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle oyalanıyorum. Komşu...

yillardir-altyapi-sorunu-turk-telekomdan-cozum-bekliyorum-2.jpg

yillardir-altyapi-sorunu-turk-telekomdan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Fiber İnternet Geçişinde Yanıltıcı Bilgi Ve 10 Gündür İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

İdris

Türk Telekom

21 Eylül 2025 23:59

720

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...

1 Destek