Fiber Aktifleştirme Süreci Uzunca Bekletiliyor Ve Net Tarih Belirtilmiyor

D-Smart’tan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Binamıza fiber altyapı getirildi, girişe Türk Telekom kutusu yerleştirildi ve bağlantılar yapılarak her daireye kadar fiber kablosu çekildi. 7048064616 hesap numaralı Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen aylardır fibere geçiş yapmak için aradığımda sistemde sinyal olmadığı söyleniyor, genel müdürlüğe gittiğimde ise yalnızca “yıl bitmeden gelecek” şeklinde net olmayan bir cevap alıyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu şekilde bekletiliyorum ve Şefkat Mahallesi Ediz Sokak 3/11 Çam Apartmanı Keçiören / Ankara adresinde hazır olan altyapıya rağmen fiber internete geçemiyorum. Somut bir işlem yapılmadığı gibi net bir tarih de verilmiyor.

Mevcut altyapımızın bir an önce aktif edilerek fiber internete geçirilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir tarih iletilmesini talep ediyorum.