Türk Telekom Sürekli Ertelenen İnternet Kurulumu Ve Bilgi Kirliliği

7 Kasım’da Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bölgemde fiber altyapı olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Daha sonra altyapıda sinyal sorunu olduğu gerekçesiyle 7119**21 numaralı başvurum iptal edildi.

Bu iptalin ardından tekrar başvuru yaptım ve bu kez sorun olmadığı, aboneliğin açılacağı ve ekiplerin 2 Aralık’ta eve kurulum için geleceği bilgisi verildi. Güncel başvurumun numarası 714917***1’dir. Ancak şu anda yine sinyal sorunu gerekçesiyle abonelik açılışının yapılamayacağı söyleniyor ve sürekli olarak tarih erteleniyor.

Eğer altyapıda gerçekten sinyal sorunu varsa baştan neden abonelik alındığını ve tarafıma “sorun yok” bilgisinin verildiğini anlamıyorum. Aboneliğim alındıysa ve sorun yok denildiyse, gerekli teknik işlemlerin tamamlanarak internetimin bir an önce kurulmasını ve hizmetin başlatılmasını talep ediyorum. Gerçekten sorun varsa da bunun net ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.