Fesih Faturamın Gönderilmemesi Ve Cayma Bedeli Bilgisi Talebi

Türk Telekom Cep Magnet hattımı 25.04.2026 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne giderek kendi adıma tamamen kapattım. Taahhüdüm devam ederken fesih işlemi yaptığım için oluşan cayma bedelini zaten biliyorum, bu konuda bir itirazım yok.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece talebimin alındığı söyleniyor ancak fesih faturası tarafıma bir türlü iletilmiyor. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanalla fesih faturam gönderilmedi ve özellikle fesih faturası üzerinde “cayma bedeli” ibaresini görmeden süreci tamamlamak istemiyorum.

Tek talebim, fesih faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesi ve bu faturanın üzerinde cayma bedeli tutarının ve “cayma bedeli” ifadesinin açık ve net şekilde yer almasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve fesih faturamın tarafıma iletilmesini rica ediyorum.