Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Emniyet 40 tarifesi için son gelen faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu hattı yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyor. Bu ay ise ek paket satın aldığım için en fazla 530 TL civarında bir fatura be...

Türk Telekom hattımı uzun süre yüksek ücretli bir paketle kullandıktan sonra, 07.11.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce, yaklaşık 01.11.2025 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, taahhüdümü bozduğum için en fazla 1.250 TL civarında bir ceza ödeyeceği...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı ve aylık 317,91 TL ödeme yapıyordum. Emekli bir vatandaş olarak yapılan yüksek zamlar nedeniyle daha uygun bir GSM şirketine geçmek zorunda kaldım ve 7 Kasım 2025 tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Oper...

Türk Telekom mobil hattım 505 *** ** ** için Eylül ayında 773 TL, Kasım ayında ise 760 TL fatura çıkarıldı. Her iki faturada da paket aşımı gerekçe gösterilerek normalin çok üzerinde ücretlendirme yapılmış görünüyor. Bu yüksek faturalarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışt...

Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Fatura tutarımın neden fazla geldiğini öğrenmek için ilk açan müşteri temsilcisi, 'Buradan görüntüleyemiyorum' deyip üst birime aktaracağını söylüyor. Ancak ana menüye atıp duruyor, hiçbir şekilde üst birime bağlamıyorlar.

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sonu 9648 ile biten hattımı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra 22.11.2025 tarihinde 1.050,19 TL tutarında son fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın taahhüt cayma bedeli o...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, 250 TL tutarında bir tarifem vardı. Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat geçiş sürecinde, yalnızca 1000 dakika ve 5 GB internet kullanımına karşılık, Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 10 günlük bir süreye 1336 TL fatura çıkarıl...

Eşim adına kayıtlı, müşteri numarası 1784299720 olan sabit internet hattımız için 01.10.2025 tarihinde Ankara Ulus Türk Telekom Müdürlüğüne giderek engelli indirimi başvurusunda bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen, üzerinden iki fatura geçmesine karşın fatural...

Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüdümün bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranarak ya da net bir şekilde bilgilendirilmeden hattıma yüksek fatura yansıtıldı. Ekim ve kasım aylarına ait faturalarım 2 bin liranın üzerinde geldi ve bu tutar hesabımdan çekildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...

Türk Telekom mobil hattım için 20.11.2025 ve 24.11.2025 tarihlerinde online kanaldan, mobil uygulama üzerinden paket satın almama rağmen, bu paketler hattıma tanımlanmadı ve tanımlama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kullanımlarım faturama yansıtıldığı için faturam norma...

Türk Telekom hattım için 23 Kasım tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım, 25 Kasım’da da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Geçiş yapılana kadar hattı mecburen bir gün daha kullanmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada, indirimsiz tarife üzerinden yaklaşık 850 TL civarında yüksek bir tutar...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Ekim ayına ait faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aşım yapılmaması için özellikle talepte bulunarak en fazla 20 TL ek ödeme yapmayı kabul etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu şekilde onay vermiş olmama karşın, Ekim ayın...

Türk Telekom sabit internet faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatına rağmen, aynı fatura tutarı hem benden hem de kardeşimden iki kez tahsil edildi. 1.095 TL’lik fatura, bankadan otomatik ödemeyle çekildi; aynı tutar bir de banka şubesinden nakit olarak ödendi. Bu ödeme, hat sahibi annem iken...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüde zam yapılacağı ve faturamın 650 TL civarına çıkacağı bilgisi verildiği için, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet ile konuşma içeren bir pakete sahip başka bir operatöre geçmeyi tercih ettim. Taahhüdümün bit...

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır sabit olarak 233,5 TL fatura ödüyordum. Hattımı son ödeme gününe yakın bir tarihte başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son ay için 250 TL’lik, beklediğimden yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattımı taşıdığım için son ayda ek bir kullanımım olmadığı halde, h...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden yaptığım taahhüdün başlangıç tarihinde hata yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Taahhüdümün 11.10.2025 tarihinde başlaması gerekirken, sistemde 24.11.2025 tarihinde başlatıldığı görünüyor ve ilk ay için taahhütsüz, yüksek tutarlı fatura çıkarı...

Türk Telekom’dan 'Fiber Teknoloji Evinde Kampanya 4' kapsamında aldığım ev interneti hizmeti, 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Tam 11 günü aşkın süredir bağlantı yok ancak arıza kaydında hâlâ sadece 'teknik ekipler s...

24.11.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 1249** ve 0212 922 4047** numaralı hatlardan arandım. Fiber altyapıya geçildiği, bölgemde çok fazla şikayet olduğu ve bu nedenle internetimin kesileceği söylenerek “sinyal güçlendirme cihazı” almam gerektiği if...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. Kocaeli Körfez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 6 Haziran’dan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla kez a...

Türk Telekom ile 50 GB Prime Düşün tarifesi için 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verilmişti. İlk ay faturam 308,47 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan sonraki ay 427 TL’ye, bu ay ise 485,96 TL’ye yükseltildi. Tarife sürem ve sabit fiyat taahhüdüm devam etmesine rağmen bu artışlar y...