to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 6 aydır aşım koruma aboneliği aktif olmasına ve hiçbir ek işlem, ek paket, yurt dışı kullanım ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen son iki ayda toplam 1.294 TL fatura çıkarıldı. Normalde aylık aboneliğim 408 TL olmasına rağmen, iki ay üst üste bu şekilde yüksek fatura ile karşılaştım.
Faturadaki bu tutarları anlamak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, net bir açıklama alamıyorum. Hem aşım koruma varken bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamayı kabul edemiyorum.
Bu haksız faturalandırmanın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve hattıma yansıtılan fazla tutarların iptal edilmesini, gerekiyorsa iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım (müşteri numarası: 9532161) için Eylül 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 360 TL civarında olan faturam bu ay 862 TL olarak geldi. Fatura detayında aşım ücreti olarak yansıtılmış bir tutar görünüyor. Kullandığım paket Değerli 15GB’dır. B...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda taahhütlü olarak aylık 225 TL tutarında “Değerli 6” tarifesi bulunmasına rağmen, Kasım–Aralık 2025 dönemine ait faturama 150 MB internet aşımı gerekçesiyle 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 675 TL’ye yükseltildi. Oysa tarafım...
Türk Telekom faturalı hattımda (numaramın sonu 5895) 26.09.2025 tarihinde kesilen faturama, paket aşımı nedeniyle beklediğimden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde faturam 193,28 TL civarındayken, bu ay 407,75 TL olarak geldi. Daha önce de paket aşımı yaşamıştım ancak en fazla 25-30 TL gi...
Türk Telekom cep hattım için yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura probleminden dolayı çok mağdurum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, buna rağmen faturama aşım ücreti gibi ek bedeller yansıtılıyor. İnternet kullanabilsem aşım ücreti anlayabilirim, ancak...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittiği için YouTube’da kullanmak üzere haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 90 TL ödedim. Ancak Instagram veya WhatsApp gibi başka uygulamalara girmememe rağmen, hattıma 235 TL aşım ücreti ...
Yorumlar