Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom mobil faturam için taahhütlü bir hattım bulunmaktayken, numaramı başka bir operatöre taşıdığımda hattıma 6.717 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturayı kullanmaya başladığım dönemde cayma bedeli konusunda tarafıma herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmamış...

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Son bir yıldır ise internetim sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve ben de devamlı modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Yüksek hızda, 50 Mbps üzeri paket kullanıyor ve her ay 586,50 TL fatura ödüyorum; ancak aldığım hizmet bu be...

30 Eylül 2025 tarihinde Göztepe Stadı civarındaki Türk Telekom bayisine giderek ev interneti ve Tivibu paketi başvurusu yaptım. 1 Ekim’de kurulumum gerçekleştirildi. 2 Ekim 2025 tarihinde ise aynı bayiye tekrar giderek engelli indirimi için gerekli belgeyi imzalı şekilde teslim ettim. Bana bayide, ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Son gelen faturamda normalden yaklaşık 300 TL daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura kalemlerine baktığımda bu farkı açıklayan, bariz bir aşım ya da ekstra bir kullanım detayı da göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhüt sürecimin sonunda kesilen son faturada fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. 26.11.2025 tarihli faturamın 261,50 TL olması gerekirken 407,31 TL olarak faturalandırılmıştır. İlgili hattımın numarası 5365***150’dir. Konu hakkında bilgi almak için Türk Tel...

Türk Telekom mobil hattımı 27’sinde başka operatöre taşıdım. 26’sında yeni fatura dönemine girmiştim ve toplamda sadece yaklaşık 15 saatlik bir süre içinde hattı kullandım. Bu süre boyunca da en fazla 15 dakika kadar görüşme yaptım. Buna rağmen bu 15 saatlik dönem için 696 TL tutarında fatura yansıt...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 65 tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız, bunun dışında da 65 GB internet hakkım olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır sosyal medya dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen paketimden 8 ...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce yıllık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Aynı dönem içinde diğer hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. Bu hattı taşıma sürecinde, taşıdığım hatta taahhüt başlatılmadığı ve bu nedenle taahhütsüz fatura kesildiği için yanlış bilgilendirildiğimi sonradan fark...

Adıma kayıtlı dört adet Türk Telekom mobil hattımı kampanya bitiş tarihi olan 26.11.2025’te Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Kasım ayı için kesilen son faturalarım normal ödediğim tutarların 3–4 katı geldi. Aylık 120 TL ödediğim hattıma 296 TL, 255 TL ödediğim diğer hattıma 610 TL ve yin...

TTNET fiber internet aboneliğim 08.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da başladı. %40 engelli raporum olduğu için engelli indiriminden faydalanmak istedim, benden raporumu ve gerekli evrakları istediler. Dün ve bugün İzmir Bayraklı Sevgi Yolu içindeki ana bayi ve alt bayiye giderek istenen evrakları t...

Yaklaşık 2–3 yıl önce Türk Telekom/Teknocell üzerinden 0551*****71 numaralı çocuk hattını aldım. Hat için normalde aylık yaklaşık 109 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son 4–5 aydır faturalarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürekli yüksek geldi ve 545 TL civarında ücret kesilmeye başlandı. A...

Türk Telekom mobil hatta en fazla 2-3 ay kaldıktan sonra başka bir hatta geçiş yaptım. Bana 3.884,44 ₺ fatura yansıtıldı. Aşırı yüksek bir tutar olduğu için ödemeyi düşünmüyorum. Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Türk Telekom'dan memnun kalmadım.

Türk Telekom’a ait 5550****69 numaralı mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 30 GB” adlı faturalı tarifeyi yaklaşık 11 aydır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Kasım 2025 dönemine ait faturamın 2.487 TL gibi aşırı yüksek bir tuta...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 döneminde, taahhüdümün son ayında yaşadığım fatura problemimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve Türk Telekom hattımı yalnızca yaklaşık 3-4 gün kadar kullandım. Normal şartlarda 30 günlük fatura bedelim, tel...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda uygulanan gecikme faiziyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 158 TL olan fatura tutarımı, son ödeme tarihinden yaklaşık 10 gün sonra internet bankacılığı üzerinden ödedim. Buna rağmen sadece 10 günlük gecikme için 187 TL gecikme zammı ve vergilerl...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. 19, 20 ve 21 Kasım tarihlerinde hattımdan “paket dışı” adı altında 6 kez 57,59 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez ücret kesintisi yapılmıştır. Fatura dökümümde bu tutarlar açıkça “paket dışı” olarak görünmektedir. Ancak ha...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün başladığı ilk aydan yaklaşık 3 ay öncesine kadar olan dönemde aylardır fazla faturalandırma yapıldı. Bu süreçte toplamda tahmini 2.000 TL veya daha fazla tutarda fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. Birkaç ay önce faturamda bir düzeltme yapılmasına...

25.11.2025 tarihinde sabah 09:00 - 10:00 saatleri arasında Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, vefat eden babamdan devraldığım ve artık yasal sahibi benim olduğum 0505*******33 numaralı hattım için 12 ay taahhüt vermiş olmama rağmen tarafıma fazla fatura yansıtıldığını öğrendim. ...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...

Türk Telekom hattımı iptal ettirip Vodafone’a geçmeden önceki son faturam Kasım ayı faturamdır. Bu fatura ödenmedi göründüğü için 25.11.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki hesabımdan 492,85 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin dekontu da elimde mevcuttur. Ancak daha önce tanımlı olan ve kapatmayı un...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 50 gündür çözüm bekliyorum. Eylül ayının son haftası ile ekim ayının ilk haftası arasında nakil başvurumu yaptım; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ işlem gerçekleşmedi ve sistemde sadece “beklemede” olarak görünüyor. Evde in...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir bağlanamıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0551 xxx xx 55 numaralı hattım için fatura itirazı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli oyalıyor ve beni gerçek bir görev...

Türk Telekom mobil hattımın Kasım ayı faturasında, normalde yaklaşık 580 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.000 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın bağlı olduğu telefonum 4 Ekim tarihinde çalındı ve yeni telefonumu aldıktan sonra uygulamaya girdiğimde bu yüksek faturayı fark ettim. Ola...