to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait mobil faturam banka hesabımdan iki kez çe...kildi. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve fazla çekilen tutarın faturadan düşüleceği söylendi. Bugün faturamı tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir düzeltme
Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım, sınırsız ve yüksek hızda kesintisiz internet üyeliğimin 2. Yılındayım. ...Yaklaşık 10 yıldır da farklı abonelikler üzerinden Türk Telekom kullanıcısıyım. 12.04.2026 tarihi saat 10:00’dan beri İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde internet hizmetim yok, modemi
Türk Telekom’a ait yasal sahibi ablama kayıtlı olan, uzun süredir benim kullandığım 0538*****79 ** numaralı mobil hat iç...in Nisan ayı faturamda 921 TL olması gerekirken 1.121 TL fatura yansıtılmıştır. Bu farkın neden kaynaklandığını öğrenmek ve detay görmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hattın
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Nisan 2026 dönemine ait faturamda 103 TL fazla ücret yansıtıldığını... fark ettim. Detaylara baktığımda, Tivibu Süper adıyla bir paket görünüyor; ancak ben böyle bir pakete hiçbir zaman başvurmadım, talep etmedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç haftadır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattım sürekli kopuyor, çoğu zaman int...ernete hiç giremiyorum, WhatsApp’a bile bağlanmakta zorlanıyorum. En fazla yarım saat kadar düzeliyor gibi oluyor, sonra tekrar aynı soruna geri dönüyor. Ne Instagram’a girebiliyor
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı Üsküdar Validei Atik Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5... yıldır bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor ve hem konuşma hem de internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Hattım faturalı ve aylık yaklaşık 680 TL fatura ödüyorum ancak b
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi kısa süre önce kapatmak istedim ve bu süreçte kutu, kumanda, kablo ne varsa hepsini e...ksiksiz olarak iade ettim. Taahhüdüm yeni olduğu için en fazla 30–40 TL civarında bir ücret çıkabileceği, yüksek bir ceza olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 15 g
Türk Telekom tarafından tarafıma ilgili tarife 300 TL olarak pazarlanmış ve bu şekilde tarafımca kabul edilmiştir. Ancak... sonrasında faturalarım 588 TL ve devamında 800 TL üzeri tutarlarda yansıtılmıştır. Tarife detayında aşım olmayacağı belirtilmesine ve müşteri hizmetleri tarafından da aşım olmadığ
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Son 5 aydır hattıma “dijital içerik / ...katma değer” adı altında hiçbir onay vermediğim halde ek ücretler yansıtılıyor ve faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Normalde tarifem 379 TL olmasına rağmen her ay 1.200–1.
Türk Telekom hattıma ait faturamı 6 Şubat’ta kredi kartımla ödedim. Buna rağmen 9 Şubat’ta aynı fatura tutarı olan 387 T...L bu kez banka kartımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum. 9 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda,
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana nakil işlemi bekliyorum. Yaklaşık 6 aydır hattım kull...anılmamasına rağmen her ay 620 TL fatura ödemeye devam ettim. Nakil talebim her seferinde iptal ediliyor ancak bana hiçbir gerekçe bildirilmiyor, SMS ya da e-posta ile de herhangi
Türk Telekom hattıma ait 619 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken bugün Yapı Kredi Bankası kartımdan 817 TL çekim yap...ıldığını fark ettim. 5317****34 numaralı Türk Telekom hattım için kartla tek çekim ödeme yapmama rağmen faturadan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Bu işlem sonrası hem Türk Te
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom üzerinden Digiturk’ün 529 TL’lik internet paketine geçiş yaptım. 8864463331 numaralı b...aşvurum bulunmasına rağmen evime hâlâ internet bağlanmadı, ortada hiçbir hizmet yok. Bu süre içinde 20 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ses kaydı di
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Aboneliğime ait fatur...alar için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, Şubat ayına ait faturam otomatik olarak tahsil edilmediği için internet hizmetim kesildi. Mart ayına ait faturam ise otomati
Türk Telekom’a ait faturalı bir hat kullanıyorum. Hattın yasal sahibi eski eşim, ancak hattı fiilen ben kullanıyorum ve ...kendisi de faturalarla ilgili bir bilgiye sahip değil. Son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. 5 Nisan 2026 tarihli faturam yaklaşık 1.150 TL olarak kesild
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatılmış, ancak bundan kesinlikle haberim yoktu ve hiçbir ...onay vermedim. Dün Türk Telekom tarafından arandığımda, 3 aydır internet aşımı göründüğünü ve faturalarımın bu yüzden yüksek geldiğini, bana yeni bir tarife önerebileceklerini söyl
Yıllardır iki adet Tivibu uydu aboneliğim bulunuyor (Hizmet No: 7028164139 ...ve 7028164420). Bu aboneliklerden biri evde atıl duruyor, diğerini ise sade
28.03.2026 tarihinde saat 03:45 civarında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında 10 GB internet içeren, aylık 310 ...TL olarak belirtilen bir tarifeye geçtiğim söylendi. Henüz daha bir hafta bile olmamışken, ne internet aşımım, ne konuşma aşımım ne de SMS aşımım olmamasına rağmen, önce sistemde f
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Aralık ayından bu yana faturalarımda sürekli olarak fazla tutar ...tahsil ediliyor. Kendi sistemlerinde faturalardan tutar düşülmüş gibi görünmesine rağmen, kredi kartı ekstreme yansıyan rakamlar daha yüksek ve benden fazla ücret alındığı dekont v
Türk Telekom faturalı hattım için Samsun ili İlkadım ilçesinde kayıtlı 552***0873 numaralı telefon hattımda yaşadığım ta...ahhüt ve tarife sorununu bildirmek istiyorum. Hattıma tanımlı taahhütüm 9 Nisan 2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma öncesinde hiçbir şekilde arama, SMS ya da başka bir bilgil
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sürecinde faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Eski tarifemde vergi har...iç 366 TL ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine 13 gün kalmıştı. Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden kontratımı yenileyerek yeni tarifeye 493 TL üzerinden geçiş yaptım. Bugün
Aile Prime paketine geçiş yapmak için iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. İlk gün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsi...lcisi bana yanlış ve eksik bilgi verdiği için, 20 günden fazla bir süre boyunca neredeyse her gün en az 45 dakika olacak şekilde telefonla görüşmeler yapmama rağmen Aile Prime pake
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden “%30 indirim avantajlı” taahhütlü bir kampanyaya geçiş ...yaptım. Bu kampanyada faturamın yaklaşık 404 TL olması gerekiyordu. Ancak bu ay hattıma 968 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar kampanya koşullarıyla kesinlikle u
Kız kardeşimin yüzde 25 engelli indiriminden faydalanmak için Eylül 2025’te Türk Telekom ev interneti bağlattım. Online’...e Özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında aldığım hattın engelli indirimi için kız kardeşimle birlikte tüm evrakları eksiksiz şekilde Artvin Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etti
