to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Servis Aboneliği Nedeniyle Faturada Fazla Ücret
Haziran ayına ait faturam için 411 TL ödemem gerekirken, hattıma 692 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Aradığımda, bu farkın tarafımca abonelik yapılmış bir servisten kaynaklandığı söylendi. Ancak ben kesinlikle herhangi bir servise bilerek ve isteyerek abone olmadım.
Görüşme sırasında bu sözde servisin iptal edilebileceği belirtildi ve şikayet için 0850 333 36 99 ve 0850 333 36 66 numaraları verildi. 36 99 ile biten numara sürekli meşgul çalıyor, 36 66 ile biten numara ise hiçbir şekilde çevir sesi dahi vermiyor, ulaşamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu abonelikten kaynaklanan tutarın faturamdan kaldırılmasını, ödemem gerekenden fazla yansıtılan kısmın iade edilmesini ve bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Faturamda fazladan 692 TL yansıtıldı, abonelik servisi hakkında bilgi istedim, verilen numaralarla iletişim kuramadım, henüz bir geri dönüş almadım ve bu durum beni kızgın yaptı.
