to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “İnternette Fırsat Kampanyası” kapsamında 75 Mbps için 12 ay boyunca 670 TL sabit fiyatla ev interneti kullanmaya başladım. İlk iki ay faturalarım bu tutara yakın ve normal iken, Ocak ayı faturam 848,75 TL olarak yansıtıldı.
Faturayı detaylı incelediğimde, onayım ve bilgim olmadan Muud ve güvenlik paketi gibi ek hizmetlerin tanımlandığını ve bunların ücrete yansıtıldığını gördüm. Bu paketler için herhangi bir başvurum, telefonla onayım ya da yazılı bir onayım kesinlikle olmadı.
Ben, sözleşme aşamasında belirtilen 12 ay 670 TL sabit fiyatın dışında hiçbir ek ücret ödemek istemiyorum. Bilgim dışında eklenen Muud ve güvenlik paketi gibi tüm ek hizmetlerin iptal edilmesini ve Ocak faturama yansıtılan haksız ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim için 50 Mbps hızda “her şey dahil” 650 TL olarak telefonla aranarak taahhüt verdim. Ancak 17/10/2025 tarihli ilk faturam 802 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yalnızca internet kullanım ücreti olduğu, ayrıca modem kullanım ve interne...
Türk Telekom ev interneti eski abonesiyim. Aylık 605 TL olan paketim dışında, bilgim ve açık onayım olmadan “hediye” adı altında Muud, Mcafee gibi ek servisler aboneliğime tanımlanmıştır. Hediye denmesine rağmen bu servisler faturama ek ücret olarak yansıtılmaktadır. Bu durumu bu ay fark ettim. Müş...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ev interneti için önce 530 TL, ilk 6 aydan sonra da 700 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ikinci aydan itibaren faturalarım yaklaşık 695 TL olarak gelmeye başladı. Ayrıca faturaya 18 ay boyunca her ay 90 TL “kurulum ücreti” yansıtıldığı belirtildi ve s...
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti ve Türk Telekom marka modemle yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem, internet bağlantısı varmış gibi görünse de girdiğim hiçbir site açılmıyor ya da sayfalar aşırı yavaş açılıyor, interneti fiilen kull...
Yorumlar