Faturaya Ek Tablet Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

07/08/2025 tarihinde Türk Telekom Emağaza üzerinden faturama ek olarak Galaxy TAB model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 8130091945. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” ifadesi yer almakta ve ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “yardımcı olamıyoruz, şikayetinizi ilettik” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi faturama ek olarak 1.300 TL şeklinde yapmış bulunmaktayım. İlk defa sipariş vermeme rağmen böyle bir gecikme yaşadım ve mağdur oldum.

Ürünün acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.