Faturasızdan Faturalıya Geçişte Yüklediğim 250 TL Kayboldu Ve Vergi Kesintisi Devam Ediyor

Şubat ayında hattımı Türk Telekom faturalı hattan faturasıza taşıdım, benden 1 yıllık verginin peşin kesileceği söylendi. 130 TL fatura, 80 TL geçiş ücreti ve bir de 1 yıllık vergi ile beraber 10 martta Türk Telekom'a toplam 420 TL bir ödeme yaptım. 1,5 ay civarı faturasızda kaldım, bu sürede vergi kesilmedi. 1,5 ayın sonunda tekrar faturalıya geçtiğimde benden vergi kesilmeye başlandı. Ayrıca faturasızda kaldığım 1,5 aylık dönemde 250 TL yüklemiştim. Bu parayı hiç kullanmadım. 10 nisanda hattımı tekrar faturalıya taşıdım, normal şartlarda ilk faturadan düşülmesi gereken 250 TL hiçbir şekilde hiçbir yerde görüntülenemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda o zaman kullandığınız faturasız hat deaktif göründüğünden görüntüleyemiyorum dedi. Türk Telekom tarafından yapılan incelemelerde de bu şikayetim üzerinde hiç durulmadı ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca tekrardan ödediğim vergiyi ödemeye devam ediyorum.