Türk Telekom'dan Şok Fatura: Haksız Kesintilerle Karşılaştım

Türk Telekom faturalı hattım vardı. 12.03.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 1 ay kala herhangi bir cayma ücreti alınmamaktadır. Bugün kesilen faturamı kontrol ettiğimde normalde 117 TL ödediğim faturam 339,65 TL gözükmekte. Derhal müşteri hizmetlerini aradım. Faturamın detaylarını sordum. İlk olarak faturalıdan faturasıza geçiş bedeli olarak 80 TL ücret alındığını söyledi. Daha sonrasında 2025 yılının sonuna kadar olan tüm ayların Telsiz Kullanım Ücretlerinin tek seferde kesildiği söylendi. Ben başka bir operatöre numaramı taşımadım. Ayrıca 80 TL geçiş ücretinin olduğu söylenmedi. Ayrıca sene sonuna kadar olan telsiz kullanım ücretlerinin tamamının tek seferde alınacağı bilgilendirilmesi de yapılmadı. Ben zaten her ay telsiz kullanım ücretini tarifeme ek olarak ödemekteyim. Yapılan bu haksız kesintilerin yasal ve adil olmadığını düşünüyorum ve bu kesintileri kabul etmiyorum. Kesintilerin çıkarılarak her zamanki ödediğim fatura ücreti olarak hesaplanmasını istiyorum. 80 TL geçiş ücretini kabul etmiyorum. Tüm telsiz ücretlerinin tek seferde olmasını da kabul etmiyorum. Her ay geldiğinde ben zaten telsiz kullanım ücretlerimi veriyorum. Aynı şekilde her ayın telsiz kullanım ücretlerinin ödenmesini istiyorum. Ben farklı bir operatöre geçmedim. Aynı operatör'den devam etmekteyim. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.