Faturasız Ve Sürekli İnternet Kesintisi: Adana Yüreğir'de Mağduriyet Yaşıyorum

Adana Yüreğir’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Herhangi bir fatura gecikmem veya borcum olmamasına rağmen internet bağlantım kendiliğinden kesiliyor ve 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 1 hafta önce de aynı sorunu yaşamıştım.

Kesinti sırasında bağlantı tamamen kopuyor, hiçbir cihaza internet gelmiyor. Modemi kapatıp açma, resetleme ve kablo/priz kontrolleri gibi temel kontrolleri yaptım, yine de sorun düzelmedi. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen bu şekilde sebepsiz kesinti yaşamak mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’un, Adana Yüreğir bölgesindeki hattımı ve bağlı olduğum altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek bu kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse altyapı veya port değişimi gibi teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. İletişim için yazdığım numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.