Faturasız Hattaki Kalan Tutarın İadesi Yapılmıyor

Türk Telekom'a kayıtlı iki faturasız hattım vardı, bunları faturalı hatta geçiş yaptırdım. Faturasız hattımdaki kalan tutarların iadesini çağrı merkezinden talep ettiğimizde, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine, kalan tutarın faturadan düşülmesini istedik, ancak buna da olumsuz yanıt aldık. Böyle kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetine önem vermemesi ve bu umursamazlık bizde tamamen hayal kırıklığı yarattı. En kısa sürede farklı bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum.