Faturasız Hat Üzerinde Yanlış Borçlandırma Ve Açıklama Talebi

İhsan

Türk Telekom

12 Şubat 16:00

259

Türk Telekom hattım için kullandığım faturalı “Popüler 25 GB” tarifesinden faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen bugün tarafıma 10/01/2026 – 09/02/2026 dönemi için 503,95 TL tutarında bir borç çıkarıldığına dair e-posta gönderildi. Mailde bu bedelin hangi gerekçeyle istendiğine dair “cayma bedeli”, “kampanya iptali” vb. Hiçbir açıklama yer almamaktadır.

Hattım şu anda faturasızdır, bu nedenle bahsi geçen döneme ait herhangi bir tarife veya paket kullanımım bulunmamaktadır. Ayrıca yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyor, e-posta yoluyla yaptığım başvuruya da henüz yanıt alamıyorum.

GSM numaram +90 ***********57’dir. Faturasız hatta geçmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 503,95 TL tutarındaki bu borcun incelenerek tamamen iptal edilmesini ve e-posta ile tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

faturasiz-hat-uzerinde-yanlis-borclandirma-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Çözüm Bulamıyorum

Hasan

Türk Telekom

12 Aralık 2025 12:37

602

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Hattımda 35 GB’lik bir paket bulunuyor ve yıllardır faturalarım standart paket ücreti üzerinden düzenli olarak geliyordu. Ancak 09.10.2024 tarihinden itibaren paket ücretim 570 TL olmasına rağmen faturalarım her ay 1.000 TL’nin üzerin...

yuksek-fatura-ve-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Onayım Olmadan Paketim İptal Edildi, Faturam Haksız Yükseltildi!

Büşra

Türk Telekom

19 Aralık 2025 14:05

377

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Popüler 3 GB taahhütlü paketimin bitiş tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, 27 Kasım günü müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir rıza ve beyanım olmamasına rağmen paketim iptal edilmiştir. Bu işlem sonrasında, aynı içerikteki paket (3 GB inte...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süresi Biten 50 GB Teklifinde Yanıltma, Paketsiz Kullanım Ve Ücret İadesi Talebi

Murat

Türk Telekom

16 Ocak 17:54

480

Türk Telekom’un 50 GB 90 gün faturasız hat kampanyası için 12.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, 16.01.2026 tarihinde de numara taşıma işlemi tamamlanarak hatta geçişim gerçekleşti. Bana bu kampanya sunulduğu için Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve orada ev internetim üzerinden yararland...

1 Destek

130 TL Tarifeye Rağmen 1431 TL Fatura Şoku Ve Çözümsüzlük

Yunus

Türk Telekom

06 Eylül 2025 21:52

521

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve aylık 130 TL olan 20 GB’lik tarifeyi tercih ettim. 05.09.2025 tarihinde ikinci faturamda tarafıma 1.431,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturamı mobil uygulama üzerinden detaylı olarak inceledim ve paketimde ...

Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Uygun Tarife Sorunu

Meliha

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 11:06

1.422

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir bana uygun içerikte bir tarife sunulmuyor. Son olarak, ihtiyacım olmadığı halde Aylık 25 GB internet paketi almak zorunda kaldım. Paketi hiç kullanmadan, dakikalar içinde iptal etmeme rağmen 230 TL ücretinin faturama yansıt...

kullanmadigim-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-uygun-tarife-sorunu-1.jpg