Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süresi Biten 50 GB Teklifinde Yanıltma, Paketsiz Kullanım Ve Ücret İadesi Talebi

profile
16 Ocak 17:54
361

Türk Telekom’un 50 GB 90 gün faturasız hat kampanyası için 12.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, 16.01.2026 tarihinde de numara taşıma işlemi tamamlanarak hatta geçişim gerçekleşti. Bana bu kampanya sunulduğu için Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve orada ev internetim üzerinden yararlandığım indirim hakkımı da kaybettim.

Buna rağmen şu an itibarıyla tarafıma SMS ile bu kampanyadan faydalanamayacağım bildirildi. Kendi çabalarımla yaptığım uzun görüşmeler ve araştırmalar sonucunda kampanya süresinin bittiğini öğrendim. Yani süresi bitmiş bir kampanyayı hâlâ aktifmiş gibi sunup beni geçişe ikna etmiş oluyorlar. Buna ek olarak hattımda herhangi bir paket görünmemesine rağmen sistemde kampanyada olduğum gözüküyor, bu durum da ayrı bir tutarsızlık oluşturuyor.

Hesabıma 250 TL yükledim ve hattım açılmadığı, paket tanımlanmadığı için mecburen paketsiz arama yaptım, yaklaşık 50 TL civarında bir tutarım boşa gitti. Şu an hattımda paket olmadığı için ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bana başta teklif edilen 50 GB 90 gün faturasız paketimin hattıma acilen tanımlanmasını, ayrıca paketsiz kullanım nedeniyle boşa giden yaklaşık 50 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili ivedi ve net bir dönüş bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Paketi Zamanında Tanımlanmadı, Ücret İadem Yapılmadı

profile
08 Kasım 2025 11:17
488
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hatta Haksız Fatura Ve Açıklama Talebi

profile
19 Aralık 2025 16:35
294
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Kampanyasında Büyük Hayal Kırıklığı: 4 Hattım Tanımlanmadı

profile
17 Aralık 2025 12:06
725
Hoş Geldin Kampanyasında Büyük Hayal Kırıklığı: 4 Hattım Tanımlanmadı
hos-geldin-kampanyasinda-buyuk-hayal-kirikligi-4-hattim-tanimlanmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri