Faturamda 5272 TL Şaşırtıcı Artış, Hatası İncelensin

Ahmet

31 Aralık 2025 11:22

337

Türk Telekom’a ait 0545 545 9916 numaralı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde 5.271,96 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Şu zamana kadar bu hattı kullandığım dönemde en fazla yaklaşık 300 TL civarında fatura geliyordu; bu nedenle bu tutar benim için olağan dışı ve kabul edilebilir bir seviye değil.

%76 oranında engelli raporum bulunmaktadır ve bu nedenle zaman zaman bazı şeyleri hatırlamakta güçlük yaşıyorum. Buna rağmen bu faturayı bu seviyeye çıkarabilecek olağanüstü bir kullanım, yurt dışı arama ya da internet kullanımı yaptığımı hatırlamıyorum. Yakın zamanda operatör değişimi de söz konusu olabileceği için, bu faturanın bir hatadan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayiye başvurmadım.

Türk Telekom’dan, 26.12.2025 kesim tarihli 5.271,96 TL tutarındaki faturamın, engel durumum da dikkate alınarak detaylı biçimde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın önceki dönemlerime yakın, makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Faturamda Beklenmedik 1.044 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mustafa

Türk Telekom

28 Aralık 2025 14:02

568

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturamın 1.044 TL olarak geldiğini 28.12.2025 tarihinde öğrendim. Daha önceki aylarda faturalarım düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarl...

aralik-faturamda-beklenmedik-1044-tl-artisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.pdf

2 Destek

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Ve Haksız Türk Telekom Faturalarıyla Mağduriyet

Merve

Türk Telekom

12 Aralık 2025 12:17

334

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanırken, faturalarımdaki anlamsız ek paketler ve yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle 07/2025 tarihinden itibaren faturalarım belirgin şekilde yükselmeye başladı. Piyasada insanlar aynı hizmete yaklaşık 400 TL öderken, ben aboneliğim...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 21:22

429

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 26.10.2025-12.11.2025 tarihli faturalı hattıma 2.526 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Faturamda neye istinaden bu...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ceza İtirazı

Yunus

Türk Telekom

29 Aralık 2025 20:03

377

Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun ol...

taahhut-suresi-hakkinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-ceza-itirazi-2.jpg

taahhut-suresi-hakkinda-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-ceza-itirazi-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesi Ve Fazla Ücret Yansıtılması

Fahri

Türk Telekom

30 Eylül 2025 00:50

983

24 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yapılmış. Ben engelli bir bireyim; üç kez felç geçirdim, yüzde 68 engelim var ve defans teşhisi konuldu. Kızıma danışmadan hiçbir işlemi onaylamam. Buna rağmen, gün içinde 3-4 kez arayarak rahatsız edild...