Türk Telekom faturam gelmedi

Türk Telekom’un 50 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 aydır her gün, günde 3–4 defa internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Hizmet numaram 7042155927, hattı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Her kopma ya...

Türk Telekom 0507****390 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için hattıma iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu habersiz aboneliğin 17 Kasım tarihinde başlatıldığını öğrendim. Son gelen fat...

09.12.2025 tarihinden bu yana, yani bir haftadır Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’da Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesik. İlk aramamda bölgesel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yürüttüğü söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini topla...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda 'eksik servis ücreti' adı altında 1.019,99 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tam olarak ne olduğu ve hangi hizmete karşılık geldiği faturada hiçbir şekilde açıklanmamış durumda. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Türk Telekom tarafından mevcut bakır altyapıdaki internet hattımın artık kullanılmayacağı, bu nedenle fiber altyapıya geçmem gerektiği söylendi. Ben de 50 Mbps limitsiz paketimi fiber olarak devam ettirmeyi kabul ettim ve işlemler başlatıldı, tarafıma randevu verilerek ekiplerin belirtilen tarihte a...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirildi. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900...

Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma kullanırken taahhütlü bir tarifedeydim. 18.11.2025 tarihinde cayma durumunda ödeyeceğim tutarı sorduğumda bana yaklaşık 870 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi. Ancak sonrasında gelen faturamda cayma bedeli olarak bu tutardan çok daha yüksek olan 1.4...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 1781932145. İnternetim tamamen yok ve bu süre boyunca çalışmak ve işlerimi halletmek için bilgisayarımı cep telefonumun internetine bağlamak zorunda kaldım, ancak bu şekilde hiçbir işimi tam olarak ge...

Türk Telekom evde internet hizmetinden 7037022118 hizmet numarası ile hizmet almaya çalışıyorum. 3 aydan beri interneti sürekli kopma ile kullanıyorum. Siber internet içinde başvurdum. Daha hızlı internet hizmeti almak için. Teknik anlamda hiçbir sorun çözülmedi. Şu an da interneti hiç kullanamıyoru...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Konak’ta yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. İnternetim bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi, bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece çalışmaların devam ettiği ve tarafıma dönüş sağlanacağı...

Türk Telekom Kurumsal Hizmet Merkezi'nin İzmir Alsancak’ta bulunan şubesiyle yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum. Haziran ayında mevcut hatlarımın taahhütlerinin bitmesi nedeniyle yeni taahhüt oluşturmak için randevu alarak merkeze gittim. Hâlihazırda bulunan 15 kurumsal hattıma ek olarak 15 hat daha alma...

Türk Telekom’a ait faturalı hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Normalde 300 TL civarında gelen faturamız, 18.12.2025 tarihli faturada taahhüdün bittiği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.200 TL’ye çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece taahhüdün bittiğ...

Türk Telekom mobil hattım 551*** **71 için Kasım ayında gelen faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 250 TL civarındayken önce yaklaşık 500 TL’ye çıktı, ardından son faturam 988 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü yenileye...

Türk Telekom’da Değerli Prime 60 GB paketine yaklaşık üç ay önce, tarafıma ayda 700–800 TL arası bir ücret ödeyeceğim söylenerek taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullanmaya başladığımdan beri faturalarım hiçbir zaman söylenen tutarda gelmedi, her ay en az 1.200 TL ödüyorum. Son fatura...

Batman Merkez’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim 11 Kasım’dan beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtığımda 30 Kasım’da sorunun sonlandırılacağı tarafıma iletildi ancak bu tarihte de internetim gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 15 Aralık’a kadar s...

Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onay mesajı gelmeden ve kesinlikle bilgim dışında 3699 kısa mesajlı bir servisten 239 TL tutarında abonelik başlatıldığını faturamda fark ettim. Normalde 195 TL olan aylık faturam bu yüzden 436 TL’ye çıkmış görünüyor. Aboneliğin başlangıç tarihi olarak da 29 Ka...

Türk Telekom hattıma bu ay gelen faturada, bilgim ve onayım olmadan 'Trend-PUBG Mobile' açıklamasıyla 1.998,98 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben PUBG Mobile veya benzeri herhangi bir oyun ya da dijital içerik için bu tutarda bir abonelik, satın alma ya da işlem onayı vermedim. Konu ile ilgili ...

Türk Telekom faturamı kullandığımda 850 TL, 550 TL gibi yüksek tutarlar geliyor; kullanmadığımda ise 350 TL fatura geliyor. 1 dakika bile kullanmadığım hatta 350 TL fatura geldi. Ben bunu ödemeyeceğim. Önceki faturalarımı ödeyemediğim için hattımı SMS, konuşma ve diğer tüm işlemlere kapatıyorlar. Ku...

Türk Telekom’dan TV Like ve internet paketi aldım, aldığım günden beri internet ve TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın sürekli kasıyor, donuyor ve film izlerken bir anda uygulamadan atıyor. Daha ilk faturam bile gelmedi, buna rağmen hizmetten hiç verim alamadım. Defalarca müşteri hi...

Türk Telekom’a ait 7–8 adet mobil hattımızı başka bir operatöre taşımadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sorduk ve tarafımıza herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hatlarımızı taşıdık. Ancak bugün gelen faturada yaklaşık 35.000 TL tutarında cayma bede...

Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 34 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 24 kez a...

Türk Telekom’dan “İşim Rahat 20 GB” adlı, çalışanlara özel olduğu söylenen faturalı bir hatta başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bu hattın 1 yıl taahhütlü olduğu ve aylık 195 TL olarak faturalandırılacağı açıkça belirtildi. Buna güvenerek hattı aldım ve önceki hattımdaki taahhüdümün de bittiği i...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm bulunuyordu. 29 Ekim’de operatör değişikliği yaptığım için tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Toplam 848 TL tutarında fatura geldi ve bunun 615 TL’sinin cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Türk Telekom internetini kullanıyorum 2 senedir. 1 aydır internet kullanımı yapamıyorum genel arıza varmış. Aynı apartmanda 7 daire var sadece bende internet yok. Bu nasıl bir genel arıza. Üstelik 3 defa tarih değiştirdiler. 3 ude geldi geçti hala internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhata...