Türk Telekom Mobil Faturamda 2400 TL Aşırı Artış Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma bu ay gelen fatura beklediğimin çok üzerinde oldu. Uzun süredir faturam ortalama 740 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir ek işlem yapmadığım halde 2.400 TL fatura yansıtıldı. Hattım 0552*****13 numaralı Türk Telekom hattıdır.

Tarifem dışında ek bir kullanım, yurt dışı kullanımı ya da ekstra paket aldığım yönünde herhangi bir bilgilendirme almadım ve özellikle böyle bir onay vermedim. Buna rağmen faturamın bir anda bu kadar yükselmesi beni mağdur etti.

Türk Telekom’dan, bu faturadaki kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya onaysız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın en fazla 800 TL bandına düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse önceki ay faturalarımla da karşılaştırma yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı makul bir faturayla kullanmaya devam etmek istiyorum.