Türk Telekom faturam gelmedi

18 Ekim’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 21 Ekim için randevu verildi, ancak ekipler gelmedi. Ardından 23 Ekim’e yeni bir randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Ümraniye Şerifali’deki yeni adresimde internet bağlantım sağlanamadığı için mağdur oldum. Bu süreçte her gün, bazen günd...

11 Ekim tarihinde Türk Telekom ekipleri, hiçbir gerekçesi olmamasına rağmen binamızın önünden geçen internet kablomu kesti. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve randevu oluşturdum. Ancak her defasında sorunun giderileceği söylendiği halde kimse gelmedi ve randevu...

TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...

13 Ekim'den bu yana Türk Telekom ADSL ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım gün boyu sürekli olarak düşük seviyede ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 13 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım (Müşteri/Arıza Kaydı No: 5305****33), ancak ...

5 Eylül 2025’ten bu yana İstanbul Çatalca’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1.5 aydır internet hızım 0.5 Mbps’ye kadar düşüyor ve her 2 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte en az 7-8 kez arıza kaydı ve şikayet formu oluşturdum, fakat hiçbir çözü...

20 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.02 ile 14.57 arasında üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartı i...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3-4 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı ancak hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Tekirda...

10.10.2025 tarihinde TTNET ev interneti nakil işlemi için kayıt oluşturdum. İstanbul/Fatih/Seyid Ömer Mahallesi’ne taşındığım için hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak bugüne kadar toplam 5 kez nakil işlemi kaydı ve 1 kez de şikayet kaydı oluşturmama rağmen, 10 gün geçmesine rağmen hi...

02.10.2025 tarihinde Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmeti aldığım bağlantının fiziki olarak tamamen kopması sonucu internet ve telefon hizmetim kesildi. 08.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5310****83), ancak bugüne kadar sadece “i...

Uzun yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz; aktif olarak iki internet ve üç mobil hattımız bulunuyor. Ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde, yenileme işlemi için tarafıma ulaşıldı. Daha önce 50 Mbps VDSL internet kullanırken aylık 379 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana, ücretin 525 TL’ye çı...

Türk Telekom Mobil Değerli 35 paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle internetimi kullanmaya devam ettim ve ancak 450 TL’lik ekstra kullanım sınırına ulaştığımda internetimin kesildiğine dair bir mesaj al...

11 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.450 TL yansıtılacağı söylendi. A...

10 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 39 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.450 TL yansıtılacağı söylendi. A...

Türk Telekom Faturalı 20 GB hattımı Eylül 2025 döneminde kullanırken, internet kullanımımda aşım olduğu gerekçesiyle faturam normalde 150 TL civarındayken 601 TL olarak kesildi. Bursa Karacabey’de yaşıyorum ve evimde internetim olmasına rağmen hattımı fazla kullanmadım. Faturada her aşım için 57 TL ...

01.10.2025 tarihinde Karapürçek Mahallesi 467 Sokak No:7/1 Altındağ/Ankara adresimde, Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimde bölgesel arıza gerekçesiyle internetim kesildi. 05.10.2025 tarihinde arızanın giderildiği söylendi, ancak evimde internet hizmeti hâlâ gelmedi. Bunun üzerine müşteri ...

Türk Telekom Hiper ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta bulunan adresimde yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sadece beklemem söylendi. ...

27 Eylül’den beri Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi’indeki adresimde (481 numaralı Sokak, Toprak Apartmanı No:19 Daire:3) Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “ekip yönlendireceğiz” denildi fakat 10 g...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetim hiç çalışmıyor. Sorunu 29.09 Pazartesi günü Türk Telekom’a bildirdim. Defalarca teknik destek hattını aradım, önce reset atmamı söylediler, olmadı. Sonra modemi yeniden kurmamı ist...

24 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği yaptım ve hattım kontrol edilerek Hiper 50 Mbps pakete geçişim sağlandı. Ancak geçişten sonra bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekiplerin geleceği söyleniyor fakat kims...

Yaklaşık 15 gün önce Avcılar Denizköşkler’de bulunan adresime Türk Telekom’dan 1000 Mbps sabit internet paketi bağlattım. Abonelik öncesi telefonla görüştüğümde altyapının 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ve bu nedenle en yüksek paketi tercih ettim. Ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman...

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...

23.09.2025 tarihinde Alpaslan Mahallesi'nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetimizde kesinti yaşanmaya başladı. O tarihten bu yana, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantımız sağlanamamıştır. Apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşamaktadır. Müşteri hizmetlerin...