to read complaints and reviews, or file yours.
3 ay önce aldığım faturalı hattın ödemesini yaparken 2 fatura olduğunu fark ettim. Ah... GÜ... Adına tanımadığım bir insan adına ödenmemiş bir fatura gözüküyor. Aynı numarayı başkası nasıl kullanabilir. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmediler. Şu an benim üzerime kayıtlı hattın başkası adına ödenmemiş faturası bulunmaktadır.
Yaklaşık 4-5 ay önce Türk Telekom'a geçiş yapıp yeni bir numara aldım. Bir süre sonra fatura ödemek isterken benim numar...am üzerinde başkasının isim ve soyisim bilgileri gözüküyor. Defalarca bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm bulunamadı ve problem hâlâ devam etmekte.
Sıfır aldığım faturalı hat başkasının üzerine görünüyor. Fatura öderken hem onun hem benim faturam çıkıyor. Her ay 2 ayr...ı fatura numaralı 2 fatura kesiliyor. Hat benim üzerime ancak faturalarda başkasının adı var. Telekom müdürlüğüne gittim, aynısı biz tanıdığa da oldu. Çözümü yok, cayma süresi biti
Birkaç ay önce almış olduğum mobil hattım bir başkası tarafından daha kullanılıyor. Yeni kapatılmış hat mı satıyorsunuz?... Fatura ödemelerinde ikinci bir isim daha çıkıyor. Kişisel bilgiler bana geliyor. Fotoğrafları ekledim. Bu konuyu daha önce de bildirmiştim. Çözülmemiş. Acil bu durumu düzeltin.
Aile Paketi397
Altyapı18.239
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi153
Ek Paket1.463
eSIM752
Ev Telefonu964
Fatura34.770
Faturalı Paketler3.670
Faturasız Paketler762
Hat Başvurusu1.017
Hat Devir907
Hat Dondurma324
Hat İptali1.054
Hat Taşıma6.776
Hız Testi894İçerik Servisleri1.505
İnternet95.363
Kampanya1.996
Kamu Tarifeleri505Magnet1.176
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.575
Modem6.131
Numara Değiştirme419
Numara Engelleme260
Pin Kodu25Prime2.904
Puk Kodu9
Selfy379
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.273
Sim2.813
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.250
Taahhüt8.551
Tarife Değişikliği1.655Tivibu3.399
TL Yükleme545
Yurt Dışı Paketleri1.481
Aynı sorun bende de var sonuç aldınız mı