to read complaints and reviews, or file yours.
3 ay önce aldığım faturalı hattın ödemesini yaparken 2 fatura olduğunu fark ettim. Ah... GÜ... Adına tanımadığım bir insan adına ödenmemiş bir fatura gözüküyor. Aynı numarayı başkası nasıl kullanabilir. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmediler. Şu an benim üzerime kayıtlı hattın başkası adına ödenmemiş faturası bulunmaktadır.
Yaklaşık 4-5 ay önce Türk Telekom'a geçiş yapıp yeni bir numara aldım. Bir süre sonra fatura ödemek isterken benim numar...am üzerinde başkasının isim ve soyisim bilgileri gözüküyor. Defalarca bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm bulunamadı ve problem hâlâ devam etmekte.
Sıfır aldığım faturalı hat başkasının üzerine görünüyor. Fatura öderken hem onun hem benim faturam çıkıyor. Her ay 2 ayr...ı fatura numaralı 2 fatura kesiliyor. Hat benim üzerime ancak faturalarda başkasının adı var. Telekom müdürlüğüne gittim, aynısı biz tanıdığa da oldu. Çözümü yok, cayma süresi biti
Birkaç ay önce almış olduğum mobil hattım bir başkası tarafından daha kullanılıyor. Yeni kapatılmış hat mı satıyorsunuz?... Fatura ödemelerinde ikinci bir isim daha çıkıyor. Kişisel bilgiler bana geliyor. Fotoğrafları ekledim. Bu konuyu daha önce de bildirmiştim. Çözülmemiş. Acil bu durumu düzeltin.
Aile Paketi408
Altyapı19.402
Bana Özel Paketler2.169
Çocuk Hattı150
e-dergi160
Ek Paket1.608
eSIM744
Ev Telefonu953
Fatura34.650
Faturalı Paketler3.764
Faturasız Paketler808
Hat Başvurusu1.041
Hat Devir872
Hat Dondurma336
Hat İptali1.139
Hat Taşıma6.887
Hız Testi871İçerik Servisleri1.684
İnternet93.348
Kampanya2.219
Kamu Tarifeleri526Magnet1.260
Mobil İmza298
Mobil Ödeme1.624
Modem6.102
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme297
Pin Kodu26Prime3.310
Puk Kodu9
Selfy431
Sınırsız Paket116
Sil Süpür2.126
Sim2.798
Sosyal Medya Paketi409
Şebeke4.394
Taahhüt8.896
Tarife Değişikliği1.770Tivibu3.703
TL Yükleme550
Yurt Dışı Paketleri1.406
Aynı sorun bende de var sonuç aldınız mı