to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce aldığım faturalı hattın ödemesini yaparken 2 fatura olduğunu fark ettim. Ah... GÜ... Adına tanımadığım bir insan adına ödenmemiş bir fatura gözüküyor. Aynı numarayı başkası nasıl kullanabilir. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmediler. Şu an benim üzerime kayıtlı hattın başkası adına ödenmemiş faturası bulunmaktadır.
Yaklaşık 4-5 ay önce Türk Telekom'a geçiş yapıp yeni bir numara aldım. Bir süre sonra fatura ödemek isterken benim numaram üzerinde başkasının isim ve soyisim bilgileri gözüküyor. Defalarca bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm bulunamadı ve problem hâlâ devam etmekte.
Sıfır aldığım faturalı hat başkasının üzerine görünüyor. Fatura öderken hem onun hem benim faturam çıkıyor. Her ay 2 ayrı fatura numaralı 2 fatura kesiliyor. Hat benim üzerime ancak faturalarda başkasının adı var. Telekom müdürlüğüne gittim, aynısı biz tanıdığa da oldu. Çözümü yok, cayma süresi biti...
Birkaç ay önce almış olduğum mobil hattım bir başkası tarafından daha kullanılıyor. Yeni kapatılmış hat mı satıyorsunuz? Fatura ödemelerinde ikinci bir isim daha çıkıyor. Kişisel bilgiler bana geliyor. Fotoğrafları ekledim. Bu konuyu daha önce de bildirmiştim. Çözülmemiş. Acil bu durumu düzeltin.
Yorumlar