Türk Telekom Faturam 700 TL Olmalı, 1.115 TL Olarak Aşırı Yüklenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Osman · 2026-02-16T15:06:06+03:00

27 Ocak’ta Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli 35 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye göre faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, 10 Mart son ödeme tarihli faturam 1.115 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom uygulamasında da faturam 700 TL olarak görünmesine rağmen, gönderilen faturada indirimler hiç uygulanmamış gibi tam tutar yansıtılmış durumda. Bu konuyla ilgili bilgi almak için 444 1 444 numaralı hattı aradım; ancak sistemde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulamadım, hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Daha önce arandığımda indirimlerin yansıtılmadığı, düzeltileceği söylenmişti; fakat sonrasında tekrar kimseyle görüşemedim ve fatura hâlâ 1.115 TL görünüyor. Türk Telekom’dan, 700 TL olması gereken faturamın derhal düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun da incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Osman

Hala dönüş olmadı. Türk Telekom'un sitesine de şikayet yazdım hala aramadılar normalde 100 kere ararlar.

Benzer Şikayetler

7 Bin TL Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Bilal

Türk Telekom

230

Türk Telekom mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturama yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdümün bittiği ay içinde başka bir tarifeye geçiş yapmış olmama rağmen çıkarıldığını ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca...

7-bin-tl-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg

7-bin-tl-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Yanıltıcı İndirim Sözü Sonrası Fatura Artışı Ve Taahhüt İptali

Çetin

Türk Telekom

358

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 450 TL civarında gelen faturam, nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde 700 TL seviyelerine yükseldi. Zaten bu artıştan rahatsız olup taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçmeyi düşünürken Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen bir yetkili tarafından ...

Onaysız Yenileme Ve 800 TL Faturaya İtiraz

Gizem

Türk Telekom

453

Türk Telekom mobil hattım için 25 GB, aylık yaklaşık 220 TL’lik bir tarifem vardı. 27 Ocak’ta taahhüdümün biteceği bana önceden bildirildi ve ben açıkça taahhüdün yenilenmesini istemediğimi, başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Buna rağmen 27 Ocak’ta taahhüdümün sona ermesine karşı hattıma indi...

1 Destek

Aralık Ayı Telefon Faturasındaki Beklenmeyen Yüksek Tutarın İncelenmesi Ve İadesi

Eleddin

Türk Telekom

384

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde 356 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 657 TL olarak yansıtıldı. Hatta ek bir işlem yapmadım, paket aşımı, yurt dışı kullanımı ya da olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı gibi, kendi internetimi bile düzgün kullanamadım. Bu tutar ...

Türk Telekomda Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

Berna

Türk Telekom

683

Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...