Faturam 340 TL’den 1050 TL’ye Çıktı, Kullanım Ücreti Açıklanmadı

Türk Telekom müşterisiyim. Normalde 340 lira olan faturam 1.050 lira geldi. Fatura detaylarını incelediğimde kullanım ücreti 650 küsur olarak yazıyor, neyin kullanım ücreti olduğu belirtilmemiş. Güç bela saatlerce uğraşıp temsilciye bağlandım; itiraz edemeyeceğimi, sadece iptal edebilme yetkisi olduğunu söyledi. Eğlence servisi aboneliği olduğunu belirtti; ben hiçbir yere abonelik oluşturmadım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir abonelik görünmüyor. Temsilcinin baştan savma cevapları sağ olsun; hiçbir işlem yapamadım. Bu fatura ücretine itiraz ediyorum.