Faturalıya Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dönenur

25 Ekim 2025 23:49

1.222

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hattımda 20 GB internet olmasına rağmen, sadece arama yapabiliyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce aile üyemizin hattında da yaşamıştık. Her iki hattımızda da faturalıya geçiş sonrası bu problem ortaya çıktı.

Bağlantı sorunu Afyonkarahisar/Sandıklı bölgesinde yaşanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Daha önce benzer bir sorunda da fazla ücret ödemek zorunda kalmıştık.

Sorunun acilen çözülmesini, eğer önceki benzer durumda haksız yere ücret tahsil edildiyse iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 05** *** 95 83.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetimde Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 11:07

430

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür kesintisiz bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Aynı binada oturan diğer komşularım interneti sorunsuz kullanırken, sadece benim hattımda bu problem mevcut. Müşter...

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Muhammed

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 17:25

349

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yozgat/Kadışehri Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem...

Sürekli Mağduriyet Ve Çözümsüz Kötü İnternet Deneyimi

Mustafa

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 17:25

154

Türk Telekom aboneliğimi başlattığım günden bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecimde 15 günden fazla bekletildim, her gün “bugün gelecek” denilerek oyalandım. Şu anda ise yaklaşık 20 gündür internetim çok kötü, arıza kaydı açılmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Zaten norma...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunları

Fatih

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 16:27

690

Türk Telekom fiber ev interneti nakil işlemi için 18 gün önce başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece şikayet talebi oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemini Afyon/Sandıklı a...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Çekmeme Ve Kullanılmayan GB’lerin Düşmesi Sorunu Sürekli Yaşanıyor

Çağlar

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 15:12

225

Türk Telekom 20 GB mobil hat kullanıcısıyım. 11 Ağustos’tan bu yana internetim hiç çekmiyor. Ayrıca paketimden kullanım yapmadığım halde GB düşüşü oluyor. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve her zaman mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece oyalama taktiğiyle ...