to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markasına ait SEG STS 65 termosifonu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce cihazda su kaçağı oluştu ve yetkili servisi çağırdım. Servis kazanının delindiğini, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve değişim yapılacağını söyledi.
Ancak daha sonra Vestel çözüm merkezi beni arayarak bu ürünün alt veya üst modelinin fabrikada bulunmadığını, bu nedenle değişim yerine para iadesi yapılacağını iletti. Para iadesi olarak tarafıma 2.375 TL ödeneceği söylendi. Günümüzde 65 litre herhangi bir termosifonun fiyatı 10.000 TL’den başlarken, böyle komik bir iade tutarının teklif edilmesini tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Ürünü aldığım dönem 1.750–1.950 TL civarında bir ücret ödemiştim. Bugünkü piyasa koşullarında aynı kapasitede bir ürün alabilmem mümkün olmadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına en az 10.000 TL tutarında iade ya da eşdeğer yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
A101'den 2 yıl önce SEG marka 65L termosifon aldım. Garanti süresinin sonunda termosifon, banyoda olduğum sırada korkunç bir sesle patladı ve her yere sıcak su fışkırtmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradım. 'Sizin için acil şekilde ekip yönlendireceğim' dediler. Ancak 3 gün sonrası için randevu ...
SEG marka st65 model 65 litre termosifonu 1 hafta önce Hakkari Şemdinli'deki A101 mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, sıcak suyu sadece 3 dakika kullanabiliyoruz, ardından su hemen soğuyor ve tekrar ısınması için uzun süre beklememiz gerekiyor. Her kullanımda bu...
Vestel'in servis hizmetini sağladığı SEG marka termosifonu şirketimize aldık. Cihaz takıldıktan sonra, hiçbir müdahale olmadan devrildi. Devrilme ile birlikte su tesisatında da hasar oluştu. Ümraniye servisi geldi ve servis notunda duvarın montaja uygun olmadığını belirtti, tesisatı bizim yaptırmamı...
SEG marka 65 litre kapasiteli termosifonumun montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montajdan sonra sıcak suyun, soğuk su borularına iletildiğini fark ettim. Geçen hafta ortaya çıkan bu problemle ilgili servisle görüştüğümde, montaj esnasında çekvalf takılmadığı için suyun geri tepme yaptığını s...
Yorumlar