to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerindeki 0537******* numaralı cep telefonu hattımı, ekim ayından beri taahhütsüz kullanmak ve faturalı hattımı iptal edip faturasız hatta geçmek istiyorum. Ancak bu süreçte ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Iğdır Merkez’deki Türk Telekom mağazasına gittiğimde yetkili kişilerle durumu paylaştım, taahhüdümün bittiğini, hattımı artık faturasız kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen net bir bilgi verilmedi, yardımcı olunmadı ve üstelik terslenerek olumsuz bir tavırla karşılaştım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir aramamda canlı bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle işlemimle ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedim. Hattımın kapanmasını istemiyorum, sadece taahhütlü, faturalı kullanımımın sonlandırılarak hattımın faturasız, kontörlü hatta çevrilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un bu konuda beni bilgilendirmesini, işlemin acilen yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriye karşı bu olumsuz tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede talebimin alındığı ve kontörlüye geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra hattımın kontörlüye geçirilmediğini, hattı taahhütsüz olarak kullandığ...
Türk Telekom’a ait 0532********39 numaralı hattım yaklaşık 3-4 aydır hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen her ay yüksek faturalar gelmektedir. Son a...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi gece 12’den sonra yapabileceğimi söylediler. 27 Eylül 2025 tarihinde, gece 00:24’te tekrar aradım ve güvenlik sorularından sonra başka bir birime yönlendirildim. Ancak iki kez aramama r...
Faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 100 TL civarında olan taahhütlü paketim bitmişti ve ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, aynı paketi 140 TL’ye tekrar taahhütlü olarak alabileceğimi, taahhütsüz fiyatın ise 300 ...
21.09.2025 tarihinde, 0552*****73 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve kapatma talebimi ilettim. Görüşmede birçok detaylı soru soruldu ve işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede hattım kapatılmadı; 30.09.20...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.485 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.164 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.331 
Modem 4.945 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.240 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar