Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Yaşadığım Mağduriyet

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...

GSM numaramla ilgili olarak, 27 Mayıs 2025 saat 00:00’da sona erecek olan taahhüdümün bitiminden sonra hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istemekteydim. Bu nedenle, 26 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili kişi, gece 00:00’dan sonra yeni güne geçildiğ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan bir hafta önce ve son gününde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, son bir gün kala hattımı faturasız hatta geçirmem durumunda herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu b...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 26.01.2025 tarihinde faturalı hattımızı faturasıza geçirmek için saat 22.00 sıralarında aradık ancak 22.30 gibi ulaşabildik. Operatöre faturasız hatta geçmek istediğimizi söyledik o da bizi başka bir operatöre aktaracağını söyledi. 40 45 dakika da o operatöre ancak ...

Bugün faturamın son gününe geçmeden önce saat 23.45, yani tam 00.00 olmadan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Faturalı hat taahhüdüm bitiyor, artık faturasız olmak istiyorum. Talebimi ilettim, beni yarım saat telefonda tuttular boş yere. Daha sonra başka müşteri temsilcisi bağlanıp, sistemde...