to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala faturasız hatta çevirdim. Bunun sonucunda 845 liralık bir faturayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu faturanın nedenini sorduğumda, cayma bedeli, telsiz kullanım ücreti, faturasız hatta geçiş bedeli gibi kalemler sıralandı. Oysa ben faturalarımı zamanında ödedim ve ödenmemiş faturam yoktu. Ayrıca, bu faturaların içinde telsiz kullanım bedelini zaten ödüyordum. Hattımı faturasız hatta çevirirken bu konularda hiçbir şekilde uyarılmadım. Daha önce ödediğim telsiz kullanım bedelini tekrar ödemek zorunda kaldım. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. 20 yıllık müşteri olarak bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdüm bittiği gün, müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak buna rağmen cayma bedeli çıkarıyorlar. Faturalıya ilk geçiş yaptığımda bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Taahhüt bittiği gün elbette iptal edeceğim; bir yıl boyunca bekl...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle mağdur edildim. Faturalı hat kullanırken taahhüdümün süresi bitmesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri kendi inisiyatifleriyle taahhüdümü yenilemeye devam etti. Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defa...
Türk Telekom faturalı hattımı bugün (24.10.2025, saat 12:05) müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta çevirmek istediğimde, tarafıma 180 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Herhangi bir taahhüdüm veya cayma bedelim bulunmamaktadır, taahhüt sürem bitmiştir. Daha önce faturasız hattan fat...
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığı...
Yorumlar