Faturalı Hatta Geçiş İşlemi Tamamlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

25/09/2025 tarihinde 0555***1500 numaralı hattan aranarak Türk Telekom Pokus müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçiş teklifi (her yöne 1000 dakika 250 SMS 40 GB internet 300 TL olacak şekilde) aldım ve işlemi tamamen telefon üzerinden başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen geçiş işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya bulunmamaktadır ve şu ana kadar herhangi bir ücret de ödemedim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Faturalı hatta geçiş işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.