to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçiş İşlemi Tamamlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
25/09/2025 tarihinde saat 16:07’de, 0555*****15 00 numaralı hat tarafından arandık ve 0505 03***51 numaralı hattımız için faturasızdan faturalıya geçiş işlemiyle ilgili bir teklif sunuldu. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife, aylık 170 TL olarak belirtildi ve tarafımızca kabul edildi. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen geçiş işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradık fakat sürekli yönlendirmeler yapılarak net bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. İşlemi sadece telefon üzerinden, herhangi bir mağaza ya da bayiye gitmeden gerçekleştirdik. Başvuruya dair herhangi bir işlem veya müşteri numarası da tarafımıza iletilmedi.
Geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 gün geçti hala ne bir dönüş ne de bir gelişme yok! Türk Telekom'u kullanan tüm tanıdıklarıma başka operatöre geçmeleri için uyaracağım.
