Faturalı Hatlarda Selfy Kod Alımında Sürekli Hata Mesajı

Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım ve Selfy Bynogame 125 TL indirim kodu kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak uzun zamandır sistemsel bir sorun yaşıyorum. Faturasız hat kullanırken bu kampanyadan kod alabiliyordum, fakat faturalıya geçtiğimden beri iki hattımda da “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve kod alamıyorum. Bu hata hem gece 00.00 civarında hem de gün içinde farklı saatlerde denediğimde sürekli olarak aynı şekilde karşıma çıkıyor.

Eklediğim ekran görüntüsünde de görülebileceği gibi hatayı öğlen 12 civarı alıyorum. Bu saate kadar kampanya kodları bitmiş olsa anlayışla karşılayabilirdim ancak gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı “daha sonra deneyin” uyarısı geliyor. Önceden kodlar bittiğinde sistemde açıkça kampanya katılımının dolduğuna dair bir uyarı çıkarken artık böyle net bir bilgi verilmeden sadece genel bir hata mesajı ile karşılaşıyorum.

Bu nedenle sorunun geçici yoğunluktan değil, faturalı hatlarım özelinde sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik sorun sadece Selfy Bynogame 125 TL kodunda değil, diğer tüm Selfy fırsatlarında da aynı şekilde yaşanmaya devam ediyor. İki hattım için de tüm Selfy kampanyalarından sorunsuz şekilde faydalanmak, indirim kodlarımı alabilmek ve bu sistem hatasının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.