Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35648571

Faturadaki Ani Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Ve İptal Talebi

profile
Muhammed
Türk Telekom
04 Nisan 21:39
41

Türk Telekom’un Dolu Dolu Tivibu'lu Fiber İnternet kampanyasından yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, bu süre içinde faturalarım bir anda 1.900 TL ve 2.000 TL seviyelerine çıktı. Kampanya devam ederken aylık yaklaşık 430 TL öderken, iki aydır bu tutarların yansıtılması nedeniyle açıkça haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya bir Türk Telekom bayisiyle görüşme yapmadım. Bu kadar fahiş bir ücreti ödemek ve böyle bir tarifede kalmak istemiyorum. 0 54********46 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan Dolu Dolu Tivibu'lu fiber internet ve Tivibu hizmetlerimin iptal edilmesini ve taahhüt bitiminden sonra haberim olmadan bu kadar yüksek fatura çıkarılmasının düzeltilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, fazla veya haksız yansıtılan tutarların tarafıma iadesini ve aboneliğimin bu şartlarda sonlandırılmasını rica ederim.

faturadaki-ani-yuksek-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-iade-ve-iptal-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Haksız Tivibu Ücreti Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Havva
Türk Telekom
03 Aralık 2025 12:04
616

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde aylık faturam 730 TL geliyordu. Bugün faturama baktığımda 910 TL yansıtıldığını gördüm ve Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen yaklaşık bir buçuk senedir faturama Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca internet aboneliğimi güncellediğimde bana yen...

faturama-haksiz-tivibu-ucreti-ve-yuksek-fatura-yansitildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

Söz Verilen Fiyat Yerine Fahiş Fatura Ve Ekstra Ücretler!

profile
Yasin
Türk Telekom
13 Kasım 2025 17:23
1.350

Türk Telekom’dan 6 ay önce “Tivibu’lu İnternet Kampanyası 100 Mbps” paketine 18 aylık taahhütle abone oldum. Başlangıçta bana faturamın 300 TL olacağı ve Tivibu’nun ücretsiz olduğu söylendi. Ancak son faturamda internet için 850,10 TL, Tivibu için 280,82 TL, hizmet kapama ücreti 300 TL, modem kullan...

Onaysız İptal Ve Aşırı Fatura

profile
Ahmet
Türk Telekom
17 Mart 11:30
182

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak taahhüt sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün 3 Şubat tarihinde biteceğini, fiyatların da çok yükseldiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana uygun bi...

Kurulmayan Tivibu Üyeliği Nedeniyle 650 TL Haksız Fatura

profile
Ülkü
Türk Telekom
27 Aralık 2025 16:45
682

Türk Telekom Tivibu üyeliği için başvuru yaptım ve birkaç gün sonra ekipler kurulum için eve geldiler. Ancak televizyonum uyumlu olmadığı için Tivibu kurulumu yapılamadı, herhangi bir hizmet almamama rağmen süreç orada kapandı sandım. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine yaklaşık 650 TL c...

Tivibu İptali Yapılmadığı İçin Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

profile
İrem
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 08:19
978

Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu 430 Türk Telekom Tivibu artışı Türk Telekom Tivibu fiber internet Türk Telekom Tivibu iade Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu iptali Türk Telekom artışı Türk Telekom 430
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri