to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından taahhüdüm bittiğinde, arandım ve yeni taahhüt yapılırken yüksek hızlı internet teklif olarak sunuldu ve bende kabul ettim. Sonrasında internetim çok fazla gidip geldiği için Türk Telekom ile iletişime geçtim ve bulunduğum bölgeden kaynaklı altyapımın yetersiz olduğu tespit edildi. Alt yapım yetersiz olduğu için gelen yetkililer hızımın düşürülmesi gerektiğini belirtti. Buna istinaden Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde hızımın düşürülmesini istediğimde hızımı düşüremediklerini tekrardan yetkilinin gelip bakmasını gerektiğini söylediler ancak yetkililer zaten gelip bakmıştı. Bana altyapımın yetersiz olduğunu gördükleri halde yüksek hızlı internet sattılar, hızımı düşürmediler ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde de ücret çıkarıyorlar. Ben Türk Telekom’un kendi hatası yüzünden cayma bedeli ödemek istemiyorum ve hızımın düşürülmesini istiyorum. Talebime sorun giderildi olarak dönüş yapıyorlar ancak sorunum giderilmedi, internetim kesilmeye devam ediyor. Bu durumdan ve altyapımın yetersiz olduğunu gördükleri halde yüksek hızlı internet satmalarından şikayetçiyim. Şikayetimin incelenmesini ve sorunumun giderilmesini istiyorum
Türk Telekom internet taahhüdüm sona erdi ve yenilemek istedim. Eski internet hızım 100 Mbps idi ve fiber internet kullanıyordum. Hızı 500 Mbps'ye çıkarmak istedim ve ilgili tarifeyi seçtim. Ancak hız testi yaptığımda sadece 230-250 Mbps hız alabildiğimi gördüm. Durumu Türk Telekom'a bildirdim ve eğ...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bundan yaklaşık 3 ay önce taahhüdümün bitmesi ve yenilenmesi sebebiyle bana sunulan 35 Mbps internet hızımın 100 Mbps hıza çıkarılması teklifi sunuldu ve altyapımın buna uygun olduğu söylendi. Ben de taahhütlü bir şekilde kabul ettim fakat sürekli ko...
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
Yaklaşık 15 gün önce başvurmuş olduğumuz Türk Telekom evde internet için bugün altyapı sağlandığı ve kuruluma gelineceği bilgisini aldık. Gelen arkadaş tesisatı kontrol ettikten sonra bize siz 100 MB internet için taahhüt oluşturmuşsunuz ama bizim size max verebileceğimiz hız 52 MB olacak siz müşter...
Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, bulunduğum bölgenin 100 Mbps hız altyapısına uygun olmadığı ve 50 Mbps hız paketine düşürmem gerektiği söylenmiştir. Ancak bu durumda paket değişikliği yapılacağı ve cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Şunu özellikle belirtmek isterim ki; altyapı yete...
Yorumlar