to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra – Adapazarı 18.45 seferi için bileti neredeyse 10 gün öncesinden, firmanın kendi internet sitesinden satın aldım ve 500 TL ödedim. Buna rağmen talebim ve onayım olmadan otobüsteki koltuk yerim değiştirildi.
Sefer saatinden bir gün önce, firmanın seferi zaten 1 saat ileriye, yani 19.45’e çektiği bilgisi verildi. Buna rağmen otobüs bu yeni saate de uymayarak yaklaşık 1 saat geç geldi. Tüm bu gecikmeler için tarafıma sürekli bayram yoğunluğu ve trafik bahanesi sunuldu.
Evime yakın olduğu için özellikle Metro Turizm’i tercih etmiştim. Ancak aynı şehre ikamet eden ve Üsküdar’dan başka bir otobüs firmasıyla 20.00 seferine binen arkadaşım, tren bileti bulamadığım için otobüse yönelip erken saatli sefer almış olmama rağmen benden önce yola çıktı. Bu durum, Metro Turizm’in sefer planlamasında ve bilgilendirmede ne kadar sorumsuz davrandığını açıkça gösterdi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Referans numarası ymtlgt2 olan bu seferle ilgili olarak, yaşanan gecikmenin ve koltuk değişikliğinin nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 10.59’da İstanbul Ümraniye Pamukkale şubesinden, 10.01.2026 saat 09.45 Adapazarı seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer numaram 347008’dir. Ancak biletimin saati, otobüsü ve koltuğu benim bilgim ve onayım dışımda değiştirilmiş ve 10.45 seferine alınmış. Bu değişik...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bursa Orhangazi’den İstanbul Üsküdar’a 21.45 kalkışlı bilet aldım. Şu an hâlâ bekleme salonundan yazıyorum, yolculuğum bitmedi. Otobüs beni yol kenarında yaklaşık 40 dakika bekletti ve araç 22.25’te ancak gelebildi. Üsküdar’a direkt ulaşım sağlanacağı söylenmes...
30.01.2026 Cuma günü saat 10.30 Havza Otogarı – Adapazarı Otogarı seferi için Metro Turizm’den tekli koltuk ve cam kenarı tercih ederek bilet aldım, bu koltuk için ayrıca fark ödedim. Herhangi bir bilgilendirme veya mesaj yapılmadan sefer öncesinde otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuklar çiftli kolt...
Yorumlar