Türk Telekom Fatura telekom cayma bedeli

Sayın Yetkili, Türk Telekom hattımı herhangi bir taahhüt vermeden, yalnızca aylık paket satın alarak kullanmaktaydım. Ancak hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, önce 470 TL, ardından toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler; • Herhangi bir taahhüt o...

01.04.2025 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Teknosel mağazasına esim hizmeti almak için başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, artık müşterilere hizmet veremediklerini ve işlemi sadece Türk Telekom’dan yapabileceğimi belirttiler. Türk Telekom’a gittiğimde ise bilgilerimin henüz sisteme yansımadığı...

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir aboneliğim vardı ve ilk 3 ay cayma bedelsiz geçiş hakkım bulunuyordu. Pttcell’e geçiş yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak kasım ayı faturamda, paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen birçok ek...

5469****27 numaralı anneme ait Türk Telekom mobil hattı için, hattımızı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşımamıza ve cayma bedeli olan 700 TL’yi ödemiş olmamıza rağmen, 12.11.2025 tarihinde saat 13.30’da hesabımdan otomatik ödeme yoluyla 3.319,88 TL Türk Telekom adına çekilmiştir. Bu işlemle ilgili t...

13 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımda, sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen tarafıma 6.655,19 TL tutarında bir fatura ve cayma bedeli bildirildi. Aylık faturam düzenli olarak 487 TL olarak gelmekteydi. Bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesi k...

8 Ekim 2025'te Türk Telekom'u 444 1 444 numaralı hattan arayarak, T***’den numaramı taşımak istediğimi belirttim. Daha önce ******8389 numaralı telefonumu V***’dan Türk Telekom’a taşımış ve 150 liralık bir paket almıştım. "533*****6905" numaralı hattımı da taşımak ve aynı tarifeyi almak istediğimi s...

17.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, geçiş yapmazsam yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. “Vodafone ile Türk Telekom’un anlaşması var” diyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Bu i...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen cayma bedeli olarak 4017,39 TL ödemem gerektiği mail yoluyla tarafıma bildirildi. Bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesinden dolayı şaşkınım ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, süreç boyunca tarafıma yeterli bilgilend...

5 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım, ancak sonrasında 7.670 TL gibi çok yüksek bir erken fesih (cayma) bedeli ç...

Türk Telekom Prime mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelinin 1800₺ olacağı bilgisi verildi. Ancak dün gelen fatura mesajında 4100₺ cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geç...

Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 5 ay kala Turkcell'e geçiş yaptım. Türk Telekom, cayma bedeli olarak 5 ay için 8 binin üzerinde fatura kesti. Kullanırken indirimli olan tarifede, cayma durumunda indirimi iptal edip bu kadar yüksek bir fatura kesmeleri yasal mı? Benzer bir durum yaşayan var mı?

09.11.2025 tarihinde Prime tarifesi kullandığım 5531****57 numaralı hattım için 3171,03 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 1200 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Bu bedeli kabul ederek operatör ...

Türk Telekom Mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir ay kala, farklı bir operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, 27 Ekim 2025 tarihinde bana gönderilen faturada 3275 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyl...

Türk Telekom mobil hattım için her ay taahhüt kapsamında 390 TL fatura ödüyordum. Ekim-Kasım 2025 dönemi için müşteri temsilcinizle görüştüğümde, cayma bedelinin 145 TL olacağı (elimde bunu ispat edecek müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin kaydı mevcut) tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen, 1....

Türk Telekom mobil hattımın tarife bitiminden 2 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak son faturama ek olarak yaklaşık 230 TL cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2025’te gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu sorduğumda, bunun cayma bedeli olduğu belirtildi. Oysa so...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. 3 Kasım 2025 tarihinde, sıhhatli hizmet alamadığım için hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, tarafıma 09/10/2025-09/11/2025 dönemine ait 557,68 TL tutarında fatura yansıtıldı. İncelediğimde, faturada yaklaşık 262 TL cayma bedeli altınd...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücret yansıtıldı. Her ay yaklaşık 550 TL fatura öderken, bu ay 2.800 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada bu artışa sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, ceza ya d...

Türk Telekom müşterisiyim ve 5377***540 numaralı hattımda Fırsat 15 GB tarifesini 2 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Diğer hattımı Vodafone’a taşıdığım için cayma bedeli yansıtılacağını biliyordum, ancak 10 Kasım 2025 tarihinde çıkan son faturamda, sadece 2 ay taahhütlü kullanmama rağmen kullanmad...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı Eskişehir’de kullanıyordum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çekim problemi yaşadığımı bildirdi...

1 ay önce Türk Telekom mobil hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdü yeni yapmıştım Türk Telekom ile fakat yine de hattımı taşımaya karar verdim. Hattımı taşımadan önce müşteri danışmanı ile görüştüğümde tarafıma 5 bin TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak tarafıma 9.915 TL cayma...

Türk Telekom Faturalı 15 GB mobil hattımın taahhüt süresi 09.10.2025 tarihinde doluyordu. Son ayın faturası olan 356,5 TL’yi ödeyip, fiyatların yüksek olması nedeniyle 16.10.2025 tarihinde hattımı T****’e taşıdım. Buna rağmen, 09.11.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen ve 25.11.2025 son ödeme tarihl...

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom İletişim Hizmetleri tarafından, mobil hattım için 09.01.2026 tarihinde taahhüdümün dolacağı ve farklı bir tarifeye geçmem konusunda bilgi almak üzere 0 55******1500 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yapılan bilgilendirmede, kullanmakta olduğum tarife 5...

27 Ekim haftasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değiştireceğimi ve mevcut cayma bedelim olup olmadığını sordum. Bana, fatura dönemimin 10 Kasım’da biteceği, bu yüzden 9 Kasım’a kadar geçiş yapabileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, yeni gelen faturada ise sadece ...