to read complaints and reviews, or file yours. 
5469****27 numaralı anneme ait Türk Telekom mobil hattı için, hattımızı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşımamıza ve cayma bedeli olan 700 TL’yi ödemiş olmamıza rağmen, 12.11.2025 tarihinde saat 13.30’da hesabımdan otomatik ödeme yoluyla 3.319,88 TL Türk Telekom adına çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya fatura gönderilmemiştir.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir ödemenin gerçekleşmediği yönünde yanıt aldım. Ancak elimde Türk Telekom adına kesilmiş banka dekontum bulunmaktadır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Haksız yere çekilen 3.319,88 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem neredeyse dolmak üzereyken ve cayma bedeli olmadığını düşünerek Vodafone’a taşımak istedim. Hattımın numarası 5541****28’dir ve işlemi İstanbul’da gerçekleştirdim. Bireysel kullanıcıyım ve uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiydim. Hattımı ayın ortasında taşıdım v...
26.07.2025 tarihinde, 0541********79 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 4.447,12 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taşımadan önce t Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüt durumunu sordum ve herhangi bir taahhüdüm olmadığı ...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...
Eylül ayında Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandım. Görüşmede, hattımda çekme sorunu yaşadığımı belirttim ve tarife yenilemeyi kabul etmedim. Yaklaşık bir ay sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 5.085 TL cayma bed...
17.09.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 3 gün sonra hattım taşındı. 12.10.2025 tarihinde ise Türk Telekom tarafından SMS ile tarafıma 1104 TL tutarında fatura gönderildi. Hattım 5511****64 numaralıdır. Taahhüt sürem dolmak üzereydi ve geçiş işlemi sırasında Vodafone bayisinde herh...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar