Türk Telekom Fatura para iadesi

Merhaba, kolay gelsin. Türk Telekom'da personel, bir aboneyi kapatırken diğerini açmış oldu. Böylece iki abonelik ücreti ödemek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerine gittiğimde, müşterinin iki abonelik kullanmak istediğini söylediklerini ve bu nedenle iki abone eklediklerini belirtiyorlar. Yani, açık...

Türk Telekom müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu tarifemin dışında gelen ekstra 200 TL bedelin nedeninin oyun aboneliği olduğu bildirildi. Böyle bir oyuna abone olmadığımı söylediğimde ise konuyu 0850 333 3699 numaralı telefonla görüşmem gerektiği belirtildi. Herhangi bir oyu...

Türk Telekom olarak sizi Şikayetvar platformunda ve ayrıca Tüketici Heyeti'ne yazacağımı ilettim. Konu basitti: İki kere yatırılmış, iki aylık fatura tutarının iadesiydi. Kalıplaşmış bir mesajla, G**** ve Ç**** Hanım'dan 'dönüş sağlayacağız' dışında başka bir çaba göstermediniz. Türk Telekom gibi bi...

Türk Telekom faturam normalde 386 TL iken, yeni çıkan fatura 455 TL olarak yansımış. Ekstra fatura dışı bir şey de görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, geçen ay mobil ödeme aldığım için ekstra 50 TL aldıklarını söylediler. Ben zaten mobil ödemenin faturasını ödedim. Tekrardan, her 3 ayda bir 50 ...

Cayma bedeli olmamasına rağmen cayma bedeli yansıtılıyor. İtirazlarım sonucunda haklı olduğum anlaşılıyor. Bu sefer de para iadesini sonraki faturamdan düşeceklerini söylüyorlar. Artık fatura gelmeyecek diye yine itiraz ediyorum. IBAN'a paranın yatırılmasını istiyorum ama hâlâ cevap yok. Haksızlığı ...

Uzun yıllar kendim ve ailem olarak Türk Telekom mobil müşterisiydik. Taahhüdümün bitmesine son üç gün kala başka bir operatöre geçtim. Bana, son ayın faturası hariç 180 TL küsur ek fatura çıkardılar. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve haksız olarak yansıtılan paranın iade edilmesini istiyorum...

19.04 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım. Özellikle sordum, tekrar operatör değiştirirsem bana herhangi bir ücret yansıtılacak mı diye; bana, 'Hayır, 1 ay içinde ücretsiz olarak eski operatörünüze dönebilirsiniz' dediler. 18 Mayıs'ta hattımı taşıyıp Turkcell'e geçiş yaptım. Türk Telekom bana sade...

Bilgim olmadan 3480 eğlence paketi aldığımı iddia ediyorlar. Ben hiçbir paket satın almadım. Paketle ilgili detayda veremiyorlar. Ben hiçbir abonelik istemiyorum, almamı engelleyin kapatın diyorum kapatamıyorlar ama isteğim dışında abone yapabiliyorlar. Faturama 200TL yansıtıldı. Bu paketlerin iptal...

Hattımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşımadan önce (taahhüdün son ayında) Türk Telekom'u aradığımda cayma bedeli çıkmayacağına dair SMS geldi ve bu SMS e istinaden hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında cayma bedelinin olduğu bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail a...

Türk Telekom da Benim bilgim dışında abonelik ücreti faturama yansıtılıyor. Kontrol ettiğimde abonelik görünmüyor her ay 50 TL boşa ödüyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Abonelik yok para alıyorlar. Boş yere zaten faturalar çok yükseldi. Para iadesi istiyorum

Geçen ay Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda, doğrudan Jetders aboneliği sayfada karşıma çıktı ve ne olduğunu bile anlamadan elim yanlışlıkla onay tuşuna bastı. Faturama anında 100 TL eklenip Jetders aboneliği oluşturulmuş oldu. Bu durum, kullanıcılar için ek bir onay alınmadan para çekilebil...

536 *** 1*1* numaralı, babam üzerine kayıtlı olan hattı 10 yılı aşkın süredir ben kullanmaktaydım. O dönemde Türk Telekom'a kayıtlı olan bu hattı, babamın vefatı nedeniyle üzerime almam gerekti. Vefat belgesi, veraset ilamı ve gerekli feragat dilekçelerini birçok uğraş sonucunda Denizli Merkez Türk ...

Yanlışlıkla Türk Telekom hattımdan KKTC için 2 kez paket aldım ve kullanamadım. Ne yazık ki Türk Telekom, ne paramı iade ediyor ne de yardımcı oluyor. Yanlışlıkla aldığım iki paketin ücretini ödemiyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Fatura borcum gözüküyordu. Normalde bankadan otomatik ödeme talimatım var ve ödenmiş. Lakin Türk Telekom uygulamasından borcumun ödenmediği gözüküyordu. Ben de sıkıntı yaşamamak adına ayrı olarak ödedim. Bankaya gittiğimde onların otomatik olarak ödediği bilgisini aldım. İki kere aynı ayın faturası ...

Türk Telekom eski müşterisiyim. Son faturamı fazla kestiler. Otomatik ödeme vardı direk hesaptan almış ücreti. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yanlışlık olduğu kabul edip para iadesi için talep oluşturduklarını söylediler 2 kez ancak iade yapmadılar. Duyduğum kadarıyla tüm müşterilerine aynı şey...

Türk Telekom hat kullanıyorum. 156 liralık faturam 356 lira olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda playwez üyeliğiniz başlamış diyor. 200 lira fazlalık odur diyorlar. Oysa böyle bir üyelik yapmadım. Burada bir haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Toplam 200₺ zarara uğradım. Paramın iadesini ...

Geçen aydan yanlış kesilmiş fatura param vardı. Bu ay o parayı iade edeceklerdi ve faturada zaten iade edilmiş gözükerek yeni ay faturamdan düşmüşler. Fakat uygulamada ve banka sisteminde hala iade edilmemiş şekilde tutar gözüküyor. Yani hiçbir kesinti falan da yok yeni ödemede. Şimdi param yine faz...

Türk Telekom son zamanlarda iyice çığırından çıktı. Ben faturalı hattımı kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine üç gün kala, paket önerisi için arandım. Faturasız hat kullanacağımı belirttim. Sonrasında, son bir hafta taahhüt bedeli alınmayacağı ve hiçbir sorun yaşanmayacağı söylendi. O zaman hattı ...

11.06.2025 Çarşamba günü Türk Telekom mobil faturamı Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak 12.06.2025 Perşembe günü Yapı Kredi hesabımdan ikinci kez fatura ödemesi yapıldığını fark ettim; yani mükerrer ödeme gerçekleşmiş. Bankayla görüştüm, Türk Telekom'un parayı iade edeceği söylendi. Türk Telekom mü...

Türk Telekom hattına geçince ilk ay 345 TL paketi ödedikten sonra hiç sesli onay olmamasına rağmen, yazılı imza onayı olmamasına rağmen, her ay fatura 550 560 arasında gelmektedir. Taşırken balla sözle güzel taşıyıp sonrasında ekstra fatura yansıtmakta ne oluyor? Fazladan kesilen paraların iadesini ...

Mükerrer ödeme alınması! Mobil Avea hattımın 1248 TL olan faturasını 6 Haziran'da Finansbank Mobil aracılığıyla ödedim. Ancak bugün Yapı Kredi maaş hesabımdan otomatik olarak tekrar 1248 TL tutarında bir fatura daha kesildi! Ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aradan dört gün geçmiş, bu nasıl t...

Türk Telekom, haberim ve iznim olmadan mesaj gönderip 9222 adlı bir servisle faturama ek ücret yansıtıyor. İptal etmek için mesaj göndermek zorunda mıyım? Haber ve ekonomi bilgilendirme adı altında ücret alınıyor. Dünyanın en pahalı GSM hizmetini kullanırken, bir de bu tarz ek ücretlerle karşılaşıyo...

Ben bir yıldır Türk Telekom abonesiyim. Bana hiçbir şekilde arama yapılmadı. Taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma bilgi verilmedi. Her ay 450 TL ödemem gereken faturam, 4.318,62 TL olarak yansıtıldı. Faturayı ödemediğim takdirde hattım kesinlikle aramaya açılmadı. Ödemek zorunda kaldım. Ancak çok b...