to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu tarifemin dışında gelen ekstra 200 TL bedelin nedeninin oyun aboneliği olduğu bildirildi. Böyle bir oyuna abone olmadığımı söylediğimde ise konuyu 0850 333 3699 numaralı telefonla görüşmem gerektiği belirtildi.
Herhangi bir oyun aboneliğim, bu yönde bir rızam veya onayım olmadığı hâlde böyle bir ücretlendirme yapılması, Türk Ceza Kanunu'nun 157 ve 158'inci maddelerinde düzenlenen suçu oluşturur.
Şikayetvar sitesinde incelediğim kadarıyla bu konuda daha önce de birçok şikayette bulunulmuş. Dolayısıyla bu durumdan Türk Telekom yetkililerinin haberdar olduğu anlaşılmaktadır.
Ayrıca faturadan para aktarımı yapılabilmesi ancak Türk Telekom firması ile anlaşma ve onayı ile mümkün olduğundan, fazladan kesilen ücretin derhal iadesi gerekir.
Aksi takdirde, Türk Telekom firması içinde yetkili birilerinin veya bizzat firmanın kendisinin işlenen bu suça iştirak ederek müşterilerinin mağdur edilmesine ortak olduğu, diğer bir ifadeyle suçun faili olduğu açıktır.
Türk Telekom aralık ayı faturama 175 TL abonelik ücreti eklenmiş. Türk Telekom'u aradım, kendileriyle alakalı olmadığını, 3699 kodlu oyun sitesine abone olduğumu söylediler. 0850 333 3663 numaralı telefonu arayıp görüşmem gerektiğini belirttiler. Aradım, herhangi bir abonelik olmadığını ilettiler. T...
Adıma kayıtlı eşimin kullanmış olduğu telefona iznimiz olmadan içerik aboneliği başlatılmış ve faturaya 200 TL ücret yansıtılmıştır. Web'den kontrol ettiğimde aboneliğin başlatılabilmesi için telefon numarasının girilerek aboneliğin başlatılması ve normalde mesaj yoluyla bildirim yapılması gerekmekt...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak, telefonuma Nisan 2015 tarihinde 3699'dan Playweez aboneliğine ilişkin benim bilgim dışında böyle bir abonelik başlamış, müşteri hizmetlerini aradım telefondan benim yaptığımı söylüyor, ben yapmadım, böyle bir üyelik istemedim. Bu işlem bilgim dışında gerçekleştir...
Eylül ayında bilgim ve onayım dışında "buongiorno" adlı servise Türk Telekom aracılığıyla üyelik yapılmış ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadım. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom Mobil Faturamın güncel bedeli yüksek göründüğü için Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri 9. Mayıs. 2025 tarihinde 3699 aboneliği (Playweez) aldığımı bu nedenle bunun normal olduğunu söyleyip 08503333699 no lu telefondan bilgi almamı söylediler. Defaten aramama karşın cevap ala...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.082 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.531 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.181 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.993 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.864 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar